Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Liem Khe Fung 19 November 201819 November 2018 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Promo Diskon, Voucher Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 19 November 2018 yang ditulis oleh Bapak Liem Khe Fung perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Voucher Potongan Bukalapak Tidak Bisa Digunakan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Liem, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Liem terkait kendala yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, setelah mendapatkan voucher tersebut Bapak Liem tidak langsung melakukan checkout sehingga kuota voucher habis. Saat ini Bapak Liem sudah memahami kendala yang dialami dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Liem Fung19 November 2018 - (14:15 WIB)Permalink Wow sungguh aneh tapi nyata…..Saya tidak pernah menyatakan bahwa saya tidak langsung menyelesaikan transaksi. Saya justru katakan kepada Ibu Evi bahwa SATU DETIK setelah saya klik “Gunakan kode voucher” saya langsung klik “Bayar”. Ibu Evi jangan memutarbalikkan fakta dong….Ibu tidak bijak dan cenderung mau membela diri….kan saya sudah berkali-kali menyatakan dengan KERAS bahwa saya langsung klik tombol BAYAR, kenapa Ibu Evi menyatakan saya tidak langsung melakukan checkout, sehingga quota voucher habis? Luar biasa kebohongan Ibu Evi…pantas kerja di Bukalapak.com deh….. memang Ibu Evi dibayar untuk berbohong kali ya….. Log masuk untuk Membalas