Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Wulan Astrini 27 Desember 201827 Desember 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Marketplace, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Wulan pada 19 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kesalahan pada sistem internal kami yang mengakibatkan dana yang sudah dibayarkan konsumen tidak dapat terverifikasi. Saat ini, refund telah kami proses pada Rabu (19/12). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.