Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Maria HN

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 7 Maret 2019 yang ditulis oleh Ibu Maria Husnul Nurani perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Setelah Melaporkan Transaksi Mencurigakan di Bukalapak, Akun Tidak Bisa Diakses”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Maria, setelah dilakukan pengecekan Ibu Maria melakukan klik link yang diberikan oleh pelapak selaku pembajak pada aplikasi Whatsapp. Saat ini kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Maria dan memberikan penjelasan terkait permasalahan yang terjadi. Kami berharap kedepannya agar Ibu Maria dan seluruh pengguna Bukalapak dapat lebih berhati-hati untuk tidak melakukan klik link yang mencurigakan dan tidak memberikan data pribadi. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Setelah Melaporkan Transaksi Mencurigakan di Bukalapak, Akun Tidak Bisa Diakses

Nama saya Maria, pada tanggal 5 Maret 2019 saya melakukan transaksi pembelian sesuai prosedur di Bukalapak dan transfer ke rekening...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Maria HN

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0