Keluhan Surat Pembaca Dikecewakan Online Shop JD.ID 22 Maret 201925 Maret 2019 hennysukma Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Mohon bantuan penyelesaian kekecewaan yang dilakukan oleh JD.id. Barang pesanan saya dengan nomor 253347430 yang sudah saya bayar tanggal 17 Februari 2019, sampai saya mengirimkan surat ini belum juga saya terima. JD.id mengirimkan konfirmasi melalui e-mail tanggal 19 Februari 2019 barang dikirimkan, akan tetapi janji yang disampaikan bahwa estimasi barang diterima 1-4 hari ternyata hanya tipuan. Sudah 1 bulan lamanya tidak ada penyelesaian apapun dari JD.id. Mengurus masalah ini melalui petugas Customer Service JD.id, baik melalui e-mail, live chat, FB, IG maupun telepon, hasilnya sia-sia. Tidak pernah ada niat baik JD.id untuk menyelesaikan masalah ini. JD.id sudah ‘menelan’ uang saya yang nilainya cukup besar. Kasus yang saya alami ini ternyata banyak dialami juga oleh konsumen JD.id yang lain. Mohon bantuan pihak yang berwenang untuk menyelesaikan masalah ini, supaya tidak berlarut-larut dan tidak terjadi pembiaran, sehingga korban-korban lain tidak perlu ada. JD.id harus bertanggung jawab. Henny Sukma Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.