Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Inul Muttakin 27 Maret 201927 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com 27 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Inul Muttakin perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Masalah Penarikan Dana BukaDompet Bukalapak”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami Bapak Muttakin, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Muttakin terkait kendala pencairan dana dengan nomor C108619301. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada proses pencairan dana Bapak Muttakin sehingga pencairan terhambat. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Muttakin dan diarahkan untuk melakukan pencairan dana kembali. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.