Keluhan Surat Pembaca Top Up OVO Belum Masuk, Saldo di Rekening Berkurang 10 April 201911 April 2019 Ridho Arafat 14 Komentar Cashless Payment, OVO, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya menggunakan aplikasi OVO sebagai salah satu sarana transaksi online sudah sejak kurang lebih 6 bulan belakangan ini. OVO memang menyediakan banyak kemudahan, terutama untuk transfer ke bank tanpa dipungut biaya tambahan. Hal ini yang membuat saya semakin yakin & merasa aman di dalam menggunakannya. Pada hari Sabtu tanggal 6 April 2019 jam 10:43 saya melakukan top up via ATM Mandiri sejumlah Rp1.033.500,- ke akun ID OVO saya. Biasanya, setelah melakukan top up, langsung saya dapat pemberitahuan dari OVO bahwa saldo saya sudah terisi. Akan tetapi kali ini sangat berbeda, sampai saya menuliskan surat ini pada hari Selasa 9 April 2019 lewat jam 18.00, saldonya belum masuk sama sekali. Berikut saya lampirkan buktinya. Saya sudah berkali-kali kirim e-mail ke customer service (CS) OVO namun jawaban yang selalu saya dapat sama: saya diminta untuk menunggu. Iya, saya diminta untuk menunggu tanpa kepastian kapan saldo tersebut akan masuk ke akun saya. Jawaban yang sama juga selalu saya dapatkan ketika saya menghubungi via telepon & whatsapp. Kepada pihak OVO, kejadian ini benar-benar mengurangi rasa kepercayaan saya. Sebagai pelanggan, saya seolah-olah dipermainkan oleh janji yang tidak pernah ada kejelasannya. Intinya, dengan pengalaman ini saya benar-benar merasa dirugikan. Saya tetap meminta kepada pihak OVO untuk mengembalikan dana saya sejumlah yang sebutkan tadi. Ridho Arafat Cirebon, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sohe muhamad29 April 2019 - (17:42 WIB)Permalink sama seperti saya, saya sudah melakukan top up ke OVO dan berhasil laporan dr pihak BANK tetapi di saldo OVO tidak masuk. saya sudah menghubungi CS OVO tapi jawabanya hanya menyuruh tunggu. tanpa ada kejelasan yang pasti. kalau seperti ini OVO merugikan konsumen Login untuk Membalas
Rush15 Mei 2019 - (00:02 WIB)Permalink seperti biasa ..cuma robot yg jawab… mengecewakan Login untuk Membalas
Ikbal24 Oktober 2023 - (10:54 WIB)Permalink Sama saya juga gaada jawaban… Tolongkembalikan saja saldo sayaa Login untuk Membalas
Anha Auliych1 Mei 2019 - (03:19 WIB)Permalink Ini bagaimana apa tidak bisa d proses Login untuk Membalas
6313 Agustus 2019 - (15:41 WIB)Permalink Bagi pihak Ovo yg terkait,sy minta tolong diproses keluhan saya dgn nomor 3261277,karena ini sy sdh email lebih dari 10x,ditelpon ke 1500696 network busy terus,apa ga ada nomor telpon yg lain? Jawaban dr email kurang memuaskan,karena hanya disuruh untuk menunggu sesuatu yg ga pasti. Awalnya sy sangat senang sekali bisa transaksi lewat aplikasi Ovo, dengan begini sy sangat kecewa. Sy minta tlg saldo sy direfund…. Login untuk Membalas
Rush14 Mei 2019 - (23:55 WIB)Permalink saya memakai ovo 4bulan terakhir..sebelumnya tidak ada masalah dengan topup..tapi sore tadi saya dikecewakan karena topup saldo ngk masuk.. di ztruk sucses..saya sudah mengajukan lewat email.tapi tanggapannya itu2 saja..sangat tidak membantu..bukti foto terlampir..saya cuma rakyat kecil ..mohon tanggung jawab nya dari pihak ovo??? dengan no pengaduan 1921421.. Login untuk Membalas
Rush15 Mei 2019 - (13:25 WIB)Permalink trimaksih atas tanggapan nya..semoga ovo semakin lancar…saldo saya sudah masuk Login untuk Membalas
Ridwan Ismail12 Juni 2019 - (21:31 WIB)Permalink Tolong diproses juga dong keluhan saya dengan no 2331490.. Gak masuk udah 2 hari padahal mau dipake buat bayar kuliah sm keperluan lain Login untuk Membalas
saurma_tambun1 September 2019 - (14:01 WIB)Permalink Tolong di proses juga dengan keluhan 3561829 saya butuh bangat dan butuh cepat Karna itu melakukan top up dari ATM Mohon di mengerti Login untuk Membalas
Jazilah Baity27 Oktober 2019 - (00:51 WIB)Permalink Punya saya juga tolong di proses dong ovo dengAn nomor pelaporan [OVO] Laporan Diterima – No. Pelaporan 4531651 Login untuk Membalas
ferdinan_djami12328 Oktober 2019 - (09:56 WIB)Permalink Idem neh… tolong proses No Pelaporan OVO ( 4547136) . Tolong dibantu ya uang ane nyangkut dimane? baru kali ini ngalamin… Hiks…. Dah kere jadi kere ini… Login untuk Membalas
Rizal21 Februari 2021 - (08:48 WIB)Permalink Saya driver grab juga baru baru ini mengalami seperti ini , niat top up buat mencari rejeki lagi untuk bisa aktif tetapi saldo belum ada masuk . Login untuk Membalas
Danu17 September 2024 - (12:10 WIB)Permalink ke konter mengisikan saldo ovo dari pengirim sea bank riwayat transaksi diterima. setelah di buka akun ovo ternyata masih Rp. 0 belum masuk bahkan sudah berhari hari lamanya. Login untuk Membalas