Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Ridho Arafat

Dengan hormat,

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ridho saat melakukan top-up saldo OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Bapak Ridho untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Bapak Ridho.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ridho. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan OVO:
[Total:69    Rata-Rata: 1.9/5]
Top Up OVO Belum Masuk, Saldo di Rekening Berkurang

Saya menggunakan aplikasi OVO sebagai salah satu sarana transaksi online sudah sejak kurang lebih 6 bulan belakangan ini. OVO memang...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Ridho Arafat

  • 21 Mei 2019 - (10:36 WIB)
    Permalink

    Saya melakukan transfer ke rekening OVO sebesar Rp 2.230.100 melalui metode transfer dari ATM BRI tanggal 19 Mei 2019. Keterangan transfer berhasil, saldo di rekening BRI sudah terpotong dengan nominal tersebut.Keesokan harinya saya melakukan pengaduan ke customer service Bank BRI no pengaduan 1843698 Hingga inj, dana OVO nominal tersebut, belum juga masuk sementara notifikasi yang menandakan bahwa transfer tersebut sukses tidak ada.
    Lapran OVO dengan tiket ID 2050641 agar dapat dilakukan pemeriksaan status transaksi top upnya dan koreksi terhadap OVO Cash jika memang transaksinya gagal, Dikembalikan lagi dananya. Mohon segera direspon oleh pihak ovo. Kami kesusahan dengan ini. Mohon dengan sangat untuk ditindaklanjuti

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan OVO?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Ridho Arafat

oleh OVO dibaca dalam: <1 menit
2