Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Aster

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Aster pada 16 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa klaim purna jual ditolak karena produk yang belum terkirim sudah dalam proses pengiriman oleh pihak kurir. Saat ini semua pesanan sudah diterima oleh konsumen pada 17 Mei 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa semua pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 3]
Paket JD.ID yang Dikirimkan Tidak Komplit

Sekitar sepekan lalu saya belanja beberapa kebutuhan bulanan serta sembako di Jd.ID, dan biasanya paket yang datang selalu disertai invoice...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Aster

JD ID <1 menit
0