Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Aster 21 Mei 201921 Mei 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Layanan Purna Jual Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Aster pada 16 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa klaim purna jual ditolak karena produk yang belum terkirim sudah dalam proses pengiriman oleh pihak kurir. Saat ini semua pesanan sudah diterima oleh konsumen pada 17 Mei 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa semua pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.