Sudah Menunggu Lebih dari 1×24 jam Pulsa XL Saya Belum Kembali

Pada tanggal 31 Mei 2019 kira kira pukul 15.00 saya mengisi pulsa XL sebesar Rp200.000 untuk perpanjangan paket telepon all operator Rp140.000 selama 30 hari. Malam itu hp saya off dan on lagi pada keesokan paginya.

Pada tanggal 1 Juni 2019 pulsa saya terpotong tetapi paket tidak diperpanjang dan menerima notifikasi sms bahwa pulsa tidak mencukupi untuk perpanjangan paket. Saya call 817 dikatakan operator pulsa terpotong karena saya ikut CONTENT PROVIDER KUIS padahal saya tidak pernah ikut kuis apapun. Saya diminta menunggu 1×24 jam.

Hari ini 4 Juni 2019 saya call kembali 817 menanyakan perihal ini dan mereka belum bisa memberikan solusi. Mohon tanggapan pihak XL. Saya sudah cukup sabar menunggu.

Morin
08183275**
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai XL Axiata:
[Total:4    Rata-Rata: 2.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

3 komentar untuk “Sudah Menunggu Lebih dari 1×24 jam Pulsa XL Saya Belum Kembali

    • 6 Juni 2019 - (11:16 WIB)
      Permalink

      bagaimana saya tahu anda resmi dari XL Care … saya menunggu untuk dihubungi direct dan saya udah buat laporan ke pihak XL …..silahkan segera berikan solusi bukan nanya data saya lagi

  • 9 Juni 2019 - (22:37 WIB)
    Permalink

    Setelah 3 kali call ke 817 (XL Call Center) dan menulis artikel di media konsumen pada 6 Juni 2019, hari ini 9 Juni 2019 kira kira pkl 08.00 pagi saya telah menerima kiriman pulsa dari XL-Axiata sejumlah Rp. 117.500,- (senilai pulsa saya yang terpotong di tanggal 31 Mei 2019 malam hari).

    Atas respon dan solusi yang sudah diberikan saya ucapkan terima kasih kepada manajemen XL dan juga terima kasih kepada media konsumen yang sudah menayangkan artikel saya.

    Semoga media konsumen bisa menjadi salah satu web terpercaya dan dapat menjadi jembatan antara konsumen dan penyedia barang / jasa di Indonesia.

    Semoga media konsumen semakin

 Apa Komentar Anda mengenai XL Axiata?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Sudah Menunggu Lebih dari 1×24 jam Pulsa XL Saya Belum Kembali

oleh morin tandra dibaca dalam: <1 menit
3