Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca TunaiKita, Tolong Kembalikan Uang Saya! 17 Juni 201918 Juni 2019 Achmad Kadarulloh 13 Komentar Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pengembalian dana, Pinjaman Online, TunaiKita Ikuti kami di Google Berita TunaiKita selaku pemberi pinjaman online seharusnya bisa mengambil kebijakan dalam hal refund. Ini terjadi kepada saya, pada tanggal 25 Mei 2019 saya diharuskan membayar cicilan sebesar Rp1.878.000 yang memang kebetulan hari itu jatuh tempo. Pagi hari saat membaca notifikasi dari pihak TunaiKita saya pun bergegas melakukan pembayaran, yang sayangnya saat itu saya mentransfer Rp18.780.000 atau 10 kali lipat dari pinjaman saya. Berbagai jalan saya tempuh untuk mengkonfirmasi kelebihan bayar atas pembayaran cicilan saya. Semua persyaratan sudah saya kirim, tetapi respon dari pihak TunaiKita hanya sebatas balasan email perihal pencatatan keluhan. Puluhan kali menelepon call center dengan jawaban yang sama diprioritaskan dan segera ditindaklanjuti. Namun sampai saat ini tidak ada itikad baik dari pihak TunaiKita untuk membantu proses refund tersebut. Dengan jumlah uang yang sebesar itu tentu sangat mempengaruhi cashflow untuk kebutuhan rumah tangga saya. Sudah cukup saya bersabar dengan jawaban dari email dan call center TunaiKita tanpa ada kejelasan kapan uang saya akan dikembalikan. TunaiKita KEMBALIKAN uang saya! Hormat saya, Achmad Kadarulloh 0821292402** Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G17 Juni 2019 - (17:43 WIB)Permalink Kelakuan pinjol, kalo konsumen telat bayar sehari aja, dikejar2 debt collector. Giliran ada kelebihan bayar kek gini, udah hampir sebulan adem ayem aja, pura2 bego. ?? Login untuk Membalas
Achmad KadarullohPenulis artikel17 Juni 2019 - (18:04 WIB)Permalink itulah makanya, cukup menjadi pelajaran. mereka banyak menuntut dan meminta untuk disegerakan terhadap kewajiban konsumen tetapi enggan untuk menyegerakan kewajiban mereka terhadap konsumen.. Login untuk Membalas
Lita narulita17 Juni 2019 - (21:29 WIB)Permalink Benar..telat berapa hari langsung diteror ke nomor yang ada di hp..bener2 tidak manusiawi..kalo uang kita yang salah transfer begitu mereka malah diem..semoga OJK bisa tegas dan langsung menonaktifkan mereka..karnamereka bukan. Membantu rakyat tetapi menyengsarakan Login untuk Membalas
Minzir Akbarwan17 Juni 2019 - (17:59 WIB)Permalink Jangan percaya lagi sama pinjol tunai kita. Tidak respon keluhan nasabah. Nasabah meminta kembali uangnya tidak dihiraukan. Bikin sengsara saja. Login untuk Membalas
Achmad KadarullohPenulis artikel17 Juni 2019 - (18:08 WIB)Permalink puluhan kali telp call center dan email tanggapannya sama saja dan lebih cenderung seperti tidak ada itikad baik.. Login untuk Membalas
Lita narulita17 Juni 2019 - (21:29 WIB)Permalink Laporin aja pak ke polisi ..uang segitu kan banyak banget biar kapok mereka Login untuk Membalas
aldy29 April 2020 - (05:53 WIB)Permalink saya baru saja salah tranfer 10x lipat. tolong bantu saya Login untuk Membalas
Suniansyah Suniansyah17 Juni 2019 - (23:42 WIB)Permalink Terlalu…. Mereka itu Kebanyakan ASSUUUdahlah…! Login untuk Membalas
anton betton18 Juni 2019 - (07:02 WIB)Permalink padahal duitnya banyak, kenapa harus pinjem duit di pinjol.. Login untuk Membalas
Achmad KadarullohPenulis artikel18 Juni 2019 - (07:34 WIB)Permalink ya pada saat itu saya sedang ada keperluan mendesak dan membutuhkan biaya yg tidak sedikit.. Login untuk Membalas
1827 Juni 2019 - (10:42 WIB)Permalink samaaa. aku juga uda lapor dr 14 mei. trs 15 mei 2019 melakukan pelaporan email dan uda di bales dan sudah dilaporkan keperihal terkait kata tunaikita . cuma pengembalian uang. uang saya 5.3juta yg lumayan belum dikembalikan juga. in uda tgl 27 juni 2019 uda tlp call center ditunggu mulu. yuk pak lapor polisi aja barengan Login untuk Membalas
Yul9830 Juli 2019 - (11:17 WIB)Permalink Skrg gmna bpk/ibu yg kelebihan byr nya.. Sudah di balikin blm.. Krna saya jg ad kaitan dgn tunaikita.. Saya ingin melihat pembayran saya. Tp sistem eror trus.. Apa krna tunai kita sudah kaya.. Jd mreka tutup ya.. Login untuk Membalas