Masalah Pembelian Paket Internet Axis melalui OVO

Pada tanggal 04 Juli 2019 pukul 09.33 karena ingin simple dan diburu waktu, saya melakukan transaksi pembelian paket internet Bronet 24 jam 2 GB sebesar 24.000 dari aplikasi OVO. Saya mendapat notifikasi bahwa pembayaran untuk paket tersebut berhasil dan saldo OVO saya terpotong sejumlah pembelian paket tersebut.

Namun sampai saat ini saya buat surat keluhan ini belum ada solusi atas masalah saya tersebut baik dari pihak Axis atau pun OVO. Yang ada jawaban-jawaban yang membuat kesal dari CS Axis atau CS OVO melalui email kepada saya, bahwa masalah saya sedang ditinjau. Baik tim Axis maupun tim OVO begitu pemberitahuannya, saya disuruh menunggu 1×24 jam.

Sampai sekarang sudah lebih dari 1×24 jam masalah saya masih digantung tanpa ada penyelesaian dari pihak Axis maupun OVO.

Erlan Martin
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai OVO dan Axis:
[Total:5    Rata-Rata: 4/5]
Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Erlan

Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Erlan saat melakukan transaksi dengan OVO. Menanggapi keluhan yang...
Baca Selengkapnya

Loading...

5 komentar untuk “Masalah Pembelian Paket Internet Axis melalui OVO

  • 8 Juli 2019 - (08:49 WIB)
    Permalink

    Sampai saat ini refund saldo atas pembelian paket internet tersebut ,belum di refund yang ada jawaban jawaban pihak cs baik dari ovo maupun axis menjawab dengan jawaban tunggu,akan dikembalikan ,nunggu peninjauan tim dan lain sebagainya sampai saat ini tgl 8 juli belum adapenyelesaian baikvdari ovo maupun axis atas masalah tersebut

  • 25 Oktober 2020 - (15:33 WIB)
    Permalink

    Saya pun serupa kaya begitu .beli paket bornet 24jm 8gb 7 hari bayar paket ovo Kouta pun blm kunjung masuk padahal pembayaran berhasil dan ovo saya pun terpotong.. Axis parah emng

  • 21 Desember 2020 - (20:54 WIB)
    Permalink

    Saya pun serupa saya beli paket bronet 8gb lewat axisnet pembayaran pake gopay dengan nominal rp 46.900 padahal berhasil dan paket sampai saat ini tak kunjung ada ,mana tanggapan dan tanggung jwb dari pihak axis dan gopay

 Apa Komentar Anda mengenai OVO dan Axis?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Masalah Pembelian Paket Internet Axis melalui OVO

oleh Erlan Martin dibaca dalam: <1 min
5