Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Suwanto 10 Juli 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Suwanto tertanggal 8 Juli 2019 berjudul “Masalah Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Mayapada di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Suwanto, kami telah melakukan konfirmasi secara langsung kepada beliau terkait kendala dua transaksi pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, transaksi BL1913F5G9ZHINV sudah terproses dan berhasil namun untuk transaksi BL1913F5FU4MINV terjadi kendala sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Suwanto. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerjasama dengan para Pelapak dan Pembeli, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerjasama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Terima kasih atas waktu dan perhatian yang diberikan. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.