Tanggapan DANA atas Surat Ibu Nia

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Nia yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa sampai dengan tanggal 31 Juli 2019 Ibu Nia belum dapat memberikan atau melampirkan bukti mutasi dari transaksi top up yang ibu lakukan/klaim pada tanggal 10 Juli 2019. Bukti mutasi tersebut kami perlukan untuk proses validasi dan dikarenakan ada hal-hal terkait keamanan yang kami lakukan untuk melindungi akun pengguna termasuk pemblokiran akun sementara.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Nia. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head Customer Support DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Susah dan Sulitnya Verifikasi Akun DANA yang Dibekukan Tanpa Kejelasan

Saya pengguna DANA sejak beberapa bulan yang lalu. Saya ikut membuat akun DANA karena memberikan kemudahan bagi saya untuk membayar...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA atas Surat Ibu Nia

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: <1 min
0