Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tjiauw Ming 7 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Paket data internet, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 7 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Tjiauw Ming, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Masalah Pembelian Paket Data Internet di Bukalapak” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Tjiauw Ming, terkait kendala pembelian paket data di Bukalapak. Dikarenakan sebelumnya sedang terdapat kendala pada pembelian produk virtual di Bukalapak, sehingga transaksi pembelian paket data internet Bapak Tjiauw Ming mengalami kendala. Kami sudah melakukan diskusi dan melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Tjiauw Ming perihal kendala yang dialami. Serta kami sudah bantu meneruskan sebagian dana ke BukaDompet Bapak Tjiauw Ming. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.