Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Bambang Sulistio 12 Agustus 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, JD.ID, Marketplace, Promo Diskon, Tawaran Promosi, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Bambang Sulistio pada 5 Agustus 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu kami informasikan bahwa kuota untuk promo terkait sangat terbatas dan setelah melalui proses investigasi internal, terdapat konsumen lain yang telah terlebih dahulu menyelesaikan pembayaran sehingga sistem otomatis membatalkan proses pemesanan konsumen. Kami memahami kekecewaan konsumen akan hal ini. Kami juga memohon maaf jika kurang jelas memberikan informasi sehingga menimbulkan interpretasi yang berbeda. Kami mengapresiasi kepercayaan konsumen atas antusiasmenya untuk ikut serta di program ini. Saat ini, kami telah menghubungi kembali konsumen untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian, permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.