Pesanan Barang lewat Akulaku yang Tidak Kunjung Datang

Selamat siang, saya ingin membagi kekecewaan saya terhadap Akulaku. Singkat cerita saya pesan AC Samsung di Akulaku dengan membayar dengan cicilan 12 kali. Tanggal pemesanan 29 Juli 2019 dan waktu pengiriman tanggal 1 Agustus 2019. Karena barang terlalu lama saya tunggu datang dan saya sudah dapat tagihan cicilan AC Samsung tersebut, saya menghubungi CS Akulaku berkali-kali dan menanyakan keberadaan barang tersebut tetapi tidak mendapatkan jawaban yang saya inginkan.

Lalu yang meminta pembatalan AC tersebut tetapi Akulaku tidak bisa membatalkannya. Pertanyaan saya sekarang, apakah saya harus membayar cicilan AC itu selama 12 kali padahal barangnya pun tidak saya terima? Dan di mana tanggung jawab Akulaku untuk itu? Berikut gambar status akun saya yang tidak jelas barangnya kemana. No pesanan 156441449126270382318.

Saya harap pihak Akulaku bisa membatalkan pesanan saya dan kembalikan limit saya atau jika tidak ada tindaklanjutnya dari Akulaku, saya akan tutup akun Akulaku saya.

Widya Sari Gunawan
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Penilaian Rata-rata: 2.6]
Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Widyasari

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Widyasari pada tanggal 16 Agustus 2019 dengan judul “Pesanan Barang...
Baca Selengkapnya

Loading...

9 komentar untuk “Pesanan Barang lewat Akulaku yang Tidak Kunjung Datang

    • 16 Agustus 2019 - (15:16 WIB)
      akulaku selalu tdk memberikan jawaban yg sesuai harapan,tdk bs melacak brng dan tdk bs membatalkan pdhal disini sy yg dirugikan sbg konsumen akulaku..mohon diproses secepatnya utk pembatalan barang tersebut.
  • 19 Agustus 2019 - (11:13 WIB)
    Saya pesan mesin suci 2 tabung pda tgl 11-08-2019
    Trus ampe skrf brg blm datang datang ampir 1 mnggu lebih msih dlm pngriram gmna nih pihak akulaku sya udh tlpn bbrapakali ke pihak akulaku suruh tunggu trus dan brg nya blm nympe nympe gmn nih sya mhon untuk d tindak lanjuti masalah ini ???
  • 20 Agustus 2019 - (01:38 WIB)
    Mbak Widya dan Mbak Irma, kita adalah sama2 korban dari keridakbecusan akulaku dan cs akulaku. Saya turut prihatin dengan apa yg dialami. Mungkin saatnya badan2 terkait turut serta dalam permasalahan ini. Karena teramat banyak konsumen yang dirugikan oleh akulaku. Aturannya harus lebih diperketat dan hak konsumen dipenuhi serta ada perlindungan konsumen dari kesemena-menaan seperti yang kami alami dan banyak yang lain diluar sana. Maju terus #mediakonsumen
  • 27 Agustus 2019 - (15:19 WIB)
    Gimana mbak kelanjutannya ?
    Saya beli mesin cuci dari 29 Juli 2019 sampe 27 Agustus 2019 gak nyampe. Ngehubungin CS AKULAKU gak guna bgt cuma buang2 pulsa.
    Mesti lapor kmna ya ????
    • 27 Agustus 2019 - (16:56 WIB)
      sdh beres krn sy tiap hari tlp ke cs akulaku dan kirim email minta di batalkan.jd cs akulaku akhirnya tlp sy utk proses pembatalan brng lalu sejam kemudian pihak tokonya tlp sy jg utk memastikan!awalnya mrk mau kirim bsk tapi sy tolak krn sdh kecewa,sy tetap membatalkan ac nya..limit akulaku sy lsng dikembalikan!hrs rajin lapor ke cs akulaku biar diproses mba
  • 27 Agustus 2019 - (19:28 WIB)
    Syukurlah kalau sudah selesai dan tuntas. Mudah2an jadi contoh dan pelajaran buat kita semua. Terima kasih telah berbagi mbak

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Pesanan Barang lewat Akulaku yang Tidak Kunjung Datang

widyasari 1 menit
9