Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Widyasari

Ikuti kami di Google Berita

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Widyasari pada tanggal 16 Agustus 2019 dengan judul “Pesanan Barang lewat Akulaku yang Tidak Kunjung Datang”.

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, dan kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda untuk menggunakan layanan Akulaku. Izinkanlah kami dari pihak Akulaku Indonesia untuk memberikan penjelasan atas permasalahan yang telah terjadi.

Kami informasikan bahwa permasalahan ini telah kami bantu dengan prosedur yang berlaku di Akulaku Indonesia, antara lain:

1. Pesanan telah dibatalkan oleh pihak Akulaku Indonesia
2. Pihak Akulaku Indonesia telah melakukan cancel pada pembayaran awal (DP)
3. Permasalahan ini telah dikonfirmasi oleh Customer Service
3. Mohon konfirmasi apabila terdapat hal lain yang dapat kami bantu untuk lebih lanjut dalam waktu lebih dari 3×24 jam.

Mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan dari data pribadi anda, baik itu password akun Akulaku maupun Kode OTP yang kamu dapat. Akulaku pun tidak memiliki admin di Whatsapp (WA)/nomor telepon pribadi/Direct Message (DM) di social media.

Informasi lebih lanjut dapat kamu lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:
Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare
Kontak Customer Care : Call Center 1500920

Bayou Pangestu
Public Relations OfficerAkulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center, Jl. Jend Sudirman Kav 68, Lantai 18
Jakarta Pusat – 10220