Credit Dibatalkan Sepihak oleh Bukalapak

Saya membeli barang di Bukalapak pada tanggal 18 Agustus 2019 dengan nomor transaksi:

192335187253
192335183303
192335167878
192335128858

Dan kode voucher promo cashback dari Bukalapak didapat dari mau diputar, yang dulunya bernama spin and wins.

Pada saat checkout, voucher valid dapat digunakan, saya akan mendapat cashback setelah barang diterima dan konfirmasi penerimaan barang. Setelah melakukan pembayaran saya cek di credit pending masih ada di situ credit yang belum diteruskan ke pihak customer. Kira-kira credit sementara diperoleh setelah penerimaan barang

Pada tanggal 19 Agustus 19 saya cek di credit pending semua menghilang tanpa jejak padahal semua barang saya masih belum diproses oleh pihak seller. Lalu saya cek di credit bahwa semua transaksi digagalkan sepihak oleh Bukalapak sepihak. Namun seketika itu sistem Bukalapak tidak menjelaskan alasan mengapa transaksi tersebut credit ditiadakan, dan cashback tidak diberikan, saya pun diharuskan untuk menghubungi Bukalapak.

Lalu saya pun menghubungi Bukalapak untuk menanyakan apa kesalahan yang saya lakukan, karena memang saya tidak melakukan penipuan apapun. Saya dapat voucher tersebut dari bermain spin and wins bukan dari main curang ataupun penipuan Bukalapak tidak dapat menunjukkan kenapa credit dibatalkan sepihak oleh Bukalapak padahal barang saya masih belum diproses oleh pelapak sampai saat ini.

Stephani Novita
Probolinggo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Stephani Novita

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Credit Dibatalkan Sepihak oleh Bukalapak

Stephani Novita 1 menit
0