Keluhan Surat Pembaca Credit Dibatalkan Sepihak oleh Bukalapak 20 Agustus 201922 Agustus 2019 Stephani Novita Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Point Reward, Spin and Win Ikuti kami di Google Berita Saya membeli barang di Bukalapak pada tanggal 18 Agustus 2019 dengan nomor transaksi: 192335187253 192335183303 192335167878 192335128858 Dan kode voucher promo cashback dari Bukalapak didapat dari mau diputar, yang dulunya bernama spin and wins. Pada saat checkout, voucher valid dapat digunakan, saya akan mendapat cashback setelah barang diterima dan konfirmasi penerimaan barang. Setelah melakukan pembayaran saya cek di credit pending masih ada di situ credit yang belum diteruskan ke pihak customer. Kira-kira credit sementara diperoleh setelah penerimaan barang Pada tanggal 19 Agustus 19 saya cek di credit pending semua menghilang tanpa jejak padahal semua barang saya masih belum diproses oleh pihak seller. Lalu saya cek di credit bahwa semua transaksi digagalkan sepihak oleh Bukalapak sepihak. Namun seketika itu sistem Bukalapak tidak menjelaskan alasan mengapa transaksi tersebut credit ditiadakan, dan cashback tidak diberikan, saya pun diharuskan untuk menghubungi Bukalapak. Lalu saya pun menghubungi Bukalapak untuk menanyakan apa kesalahan yang saya lakukan, karena memang saya tidak melakukan penipuan apapun. Saya dapat voucher tersebut dari bermain spin and wins bukan dari main curang ataupun penipuan Bukalapak tidak dapat menunjukkan kenapa credit dibatalkan sepihak oleh Bukalapak padahal barang saya masih belum diproses oleh pelapak sampai saat ini. Stephani Novita Probolinggo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.