Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Kredivo untuk Respon dan Mengoreksi Pembayaran Saya yang Salah Virtual Account 23 Agustus 201912 September 2019 Yuni kusnia Ariyanti 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Hari ini saya berencana bayar tagihan di Kredivo melalui Jenius dengan membayar beberapa tagihan yang saya akan bayar. Namun saat saya transfer di virtual account saya ternyata ada salah satu digital angka yang terbalik, otomatis saya malah membayar tagihan akun orang lain. Dan saya baru sadar kalau saya salah bayar pas uangnya sudah ditransfer. Saya sudah menghubungi CS Kredivo melalui aplikasi Kredivo, dan mendapatkan jawaban sebagai berikut: Kami lakukan pengecekan sesuai bukti pembayaran yang dikirimkan, pembayaran tidak berhasil terverifikasi untuk akun Kredivo kamu, hal ini disebabkan adanya kesalahan nomor virtual account pembayaran yang dituju. Kami akan membantu sebatas konfirmasi kepada pemilik nomor virtual account yang dituju, namun tidak menjanjikan perihal apapun proses dana yang sudah berhasil terverifikasi karena untuk proses pengembalian dana tergantung dari itikad baik penerima. Sehingga untuk tagihan yang masih tertera di aplikasi Kredivo-mu tetap harus dibayarkan kembali. Dari CS Kredivo tidak ada solusi yang menjanjikan uang tersebut kembali. Perusahaan sebesar Kredivo harusnya bisa membantu dengan pasti. Masa harus menunggu dari itikad baik dari akun penerima? Kalau misalnya akun penerima gak ada itikad baik, Kredivo lepas tangan dong? Walaupun saya akui ini kelalaian saya atas salah akun dalam pembayaran, Seharusnya bisa dicek dari mutasi rekening bank saya dengan nominal Rp1.338.500 pada tanggal 22 Agustus 2019 sekitar pkl 06:00. Sebagai informasi mutasi rekening tersebut yang salah transfer dari 90013315805 atas nama Yuni Kusnia Ariyanti dengan jumlah salah transfer ke virtual account Kredivo lainnya sebesar Rp1.338.500 pada tagihan yang akan saya bayar. Yuni Kusnia Ariyanti Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kredivo4 September 2019 - (12:57 WIB)Permalink Hi Yuni Kusnia Ariyanti, Maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Saat ini kami sudah mencoba untuk menghubungi Ibu Yuni Kusnia Ariyanti di nomor yang terdaftar tetapi tidak dapat terhubung. Mohon bantuanya untuk informasikan nomer ponsel yang terdaftar dan dapat di kirimkan ke email kami di support@kredivo.com dengan subjek “Konfirmasi Media Konsumen” agar kami dapat menjelaskan terkait kendala akun Kredivo yang kamu alami. Salam Hangat ? Tim Kredivo Login untuk Membalas
Yuni kusnia AriyantiPenulis artikel4 September 2019 - (22:24 WIB)Permalink Masalahnya sudah selesai dan uangnya sudah kembali dan sudah dibayarkan ke akun kredivo saya sebelumnya saya terimakasi atas bantuan dari tim kredivo Salam hangat Yuni kusnia Login untuk Membalas
Kredivo8 September 2019 - (18:48 WIB)Permalink Hi Yuni Kusnia Ariyanti, Mohon maaf, terkait kendala pembayaran kamu sebelumnya saat ini kami sudah mencoba untuk menghubungi Ibu Yuni Kusnia Ariyanti di nomor yang terdaftar tetapi tidak dapat terhubung. Sesuai informasi sebelumnya mohon bantuanya untuk informasikan nomer ponsel yang terdaftar dan dapat di kirimkan ke email kami di support@kredivo.com dengan subjek “Konfirmasi Media Konsumen” agar kami dapat menjelaskan terkait kendala akun Kredivo yang kamu alami. Salam Hangat ? Tim Kredivo Login untuk Membalas
Eza17 Oktober 2021 - (11:38 WIB)Permalink Hi. Ka saya juga mengalami kendala yang sama seperti yang tertera di atas saya melakukan pembayaran di Indomaret atas hal tersebut mohon bantuannya.. terimakasih Login untuk Membalas
Virdausi5 September 2023 - (18:37 WIB)Permalink Mohon bantuan nya juga team kredivo saya juga mengalami sama persis yang dialami diatas melakukan pembayaran lewat indomaret tetapi blom ada dana masuk dari tanggal 31 agustus 2023 hingga sekarang mohon banget bantuan nya Login untuk Membalas
Virdausi5 September 2023 - (18:37 WIB)Permalink Mohon bantuan nya juga team kredivo saya juga mengalami sama persis yang dialami diatas melakukan pembayaran lewat indomaret tetapi blom ada dana masuk dari tanggal 31 agustus 2023 hingga sekarang mohon banget bantuan nya Login untuk Membalas
Bagaz26 Januari 2021 - (14:54 WIB)Permalink Dear kak Yuni Kira2 pengembalian uang nya ke rekening berapa lama ya kak? Saya jelas2 sudah benr transfer dengan VA yg benar tpi di bilang salah?, mohon di bantu di jawab Login untuk Membalas
syerin3 Agustus 2021 - (15:17 WIB)Permalink Ka yuni berapa lama proses pengembalian uangnya ka? Login untuk Membalas
Meri14 April 2021 - (21:49 WIB)Permalink Saya ada utang plsa smart 7rb Nah saya berniat melakukan pembayaran melalui Mbanking Pas dikasi VA bener 7rb nah setelah selesai ternyata uang saya kepotong 337.107 Loh saya kaget dong.. Ini kreditvo sama aja melalukan penipuan Kalo uangnya tdk di kembalikan saya akan melapor ke pihak berwajib. Login untuk Membalas
Oceph29 Juli 2021 - (18:19 WIB)Permalink KK Yuni saya juga mengalami hal yg sama seperti kk Yuni. Untuk proses pengembalian dana kk,butuh brp lama …?? Login untuk Membalas
Oceph29 Juli 2021 - (18:20 WIB)Permalink Nilai nominal sy,yg salah kirim sekitar 2 jutaan Login untuk Membalas
syerin3 Agustus 2021 - (15:15 WIB)Permalink Saya juga sama,apa uang bapak sudah di kembalikan? Login untuk Membalas
Sri31 Desember 2021 - (12:58 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama seperti ini, mohon info berapa lama uang akan dikembalikan. Thanks Sri Lestari Login untuk Membalas