Dana Top Up Tidak Masuk, Jawaban CS OVO Kurang Meyakinkan

Kronologi, tanggal 31 Agustus 2019 pagi saya melakukan top up OVO melalui top up e-wallet CIMB Niaga sebesar Rp2.500.000 , saldo tidak masuk. Langsung telepon ke CS OVO dan diberitahukan ada server yang down di sana. Saya di suruh CS email pengaduan ke OVO dengan melampirkan bukti pengisian OVO (dan sudah saya lampirkan), nomor tiket pelaporan 3546886, 3579634, 3544532, 3588003 (saya dapat email dan diberitahukan butuh 2 hari kerja untuk penyesuaian dana secara manual).

Hari ini 2 September 2019 saya kembali telepon ke CS OVO menanyakan kelanjutannya. Saya juga menanyakan melalui WA OVO dan email dan saya mendapatkan jawaban lain, bahwa butuh 5 hari kerja untuk penyesuaian dana di OVO saya.

Apakah butuh waktu sebegitu lamakah untuk mengembalikan dana konsumen????

Vinda Djuki
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai OVO:
[Penilaian Rata-rata: 3.8]
Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Vinda Djuki

Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Vinda Djuki saat melakukan top up di aplikasi OVO....
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Dana Top Up Tidak Masuk, Jawaban CS OVO Kurang Meyakinkan

 Apa Komentar Anda mengenai OVO?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Dana Top Up Tidak Masuk, Jawaban CS OVO Kurang Meyakinkan

Vindj <1 menit
2