Layanan Tri, Memotong Pulsa untuk Paket yang Tidak Didaftarkan

Teruntuk yang terhormat customer care Tri Indonesia,

Ini nomor ponsel Tri saya: 0898527**42
Atas nama: Georgia Monica

Saya ingin membuat laporan mengenai layanan Tri yang berulang kali seperti pencuri pulsa. Saya tidak berlangganan paket 3.75GB/14 hari seharga Rp25.000 namun hari ini (19/09), sisa pulsa saya telah terpotong. Saya sendiri tengah menggunakan layanan paket 32GB/30 hari seharga Rp75.000 terhitung kemarin (18/09). Tolong kembalikan sisa pulsa saya seperti semula. Jangan gunakan alasan untuk menanggapi keluhan ini. Tolong kembalikan.

Belum lagi mengenai pop up notifikasi tiap kali sedang menjalankan app lain. RBT, sms? Hah, ketinggalan! Tolong hapus layanan tidak berguna itu begitu juga dengan pop up-nya! Sangat mengganggu.

Saya sudah mengajukan keluhan lewat Twitter @3CareIndonesia tapi tidak ada tanggapan. Begitu juga saya sudah melapor lewat chat Bima Tri, tapi tidak ada tanggapan. Saya yakin, banyak sekali korban pencurian pulsa berkedok perpanjangan otonatis ini.

Tolong berikan tanggapan dan tanggung jawab yang pasti pada pelanggan. Terima kasih.

Georgia Monica
Karanganyar, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tri:
[Penilaian Rata-rata: 0]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...
Tentang Penulis
Georgia Monica  

Konsumen biasa.

Satu komentar untuk “Layanan Tri, Memotong Pulsa untuk Paket yang Tidak Didaftarkan

  • 20 September 2019 - (01:43 WIB)
    Uang saya dari refund bukalapak tertahan di DANA sebesar 577000.
    Proses upload poto eKTP selalu gagal,
    Bagaimana ini DANA?

 Apa Komentar Anda mengenai Tri?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Layanan Tri, Memotong Pulsa untuk Paket yang Tidak Didaftarkan

Georgia Monica 1 menit
1