Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Marco Lau Santosa

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Marco Lau Santosa pada tanggal 23 Agustus 2019 terkait keluhan “Bayar Mahal, Kecepatan Internet IndiHome Tidak Sesuai Paket“.

Menanggapi surat pembaca Bapak Marco Lau Santosa perihal keluhatersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti keluhan Bapak Marco, petugas kami telah melakukan perbaikan dan hasil perbaikan menunjukkan kecepatan unduh 33,8 Mbps dan untuk kecepatan Unggah 5,72 Mbps. Untuk saat ini kecepatan layanan IndiHome sudah dinyatakan normal dan sesuai dengan paket. Hal ini telah kami konfirmasikan kepada Bapak Marco dan beliau telah memahaminya.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Bayar Mahal, Kecepatan Internet Indihome Tidak Sesuai Paket

Saya terdaftar layanan Triple Play Indihome dengan kecepatan internet 30 Mbps. Biaya yang saya harus bayarkan setiap bulannya tidaklah sedikit,...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Marco Lau Santosa

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: <1 min
0