Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Rahmat Barkah 1 Oktober 2019 Telkom Regional 2 Beri komentar Gangguan layanan, IndiHome, Layanan Pelanggan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rahmat Barkah pada tanggal 31 Agustus 2019 terkait keluhan “Tidak Jelas SLA Perbaikan untuk Gangguan Indihome“. Menanggapi surat pembaca Bapak Rahmat Barkah perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menanggapi keluhan layanan IndiHome Bapak Rahmat dapat kami sampaikan bahwa gangguan diakibatkan adanya Gangguan Massal (Gamas) dampak dari utilitas di luar Telkom. Namun petugas teknisi sudah dapat mengatasi kendala gangguan massal tersebut. Untuk saat ini layanan IndiHome Bapak Rahmat sudah kembali normal. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.