Komplain Indosat Tidak Pernah Bisa Selesai

Laporan di tujukan untuk Provider Indosat Ooredoo.

Pembayaran tagihan indosat pascabayar family selalu berubah-ubah dan naik turun. Tidak seperti informasi yang diberikan ketika daftar yaitu tagihan tidak akan naik dan akan sesuai tiap bulannya dengan Rp. 326.700. Namun dari Indosat tagihan tidak pernah bisa sama selama awal tahunan ini. Dan sudah konfirmasi ke CS via 185 dan Gerai Indosat terdekat tapi tetap tidak ada tindaklanjutnya.

Setiap bulan harus konfirmasi ke 185 karena tagihan naik, disebabkan ada nomor yang tidak dapat benefit diskon. Yang jadi masalah adalah:

  1. 1. Petugas di Gerai Indosat tidak bisa menyelesaikan, dan dilempar untuk menghubungi 185.
  2. CS Indosat atas nama Adit sudah memberikan rincian potongan yang seharusnya saya bayar bulan Oktober ini 89.100 karena ada koreksi selisih di bulan September kemarin namun tidak sesuai.
  3. CS Indosat atas nama Mia Andraini (korlap) sudah memberikan kepastian dalam 1×24 jam tidak akan terjadi kendala serupa namun sampai saat saya post ini saya cek tagihan masih tidak berubah.
  4. Tagihan yang naik dengan data seharusnya cuma Rp326.700 tiap bulannya selisihnya uang ada di mana? Karena tidak ada di deposit aplikasi My IM3 ketika dicek.
  5. Konfirmasi ke CS Indosat untuk komplain selalu ditutup sendiri padahal belum selesai masalahnya, sampai berbulan-bulan dan tiap bulan harus telepon 185 untuk komplain dengan hal yang sama.
  6. Mohon HUMAS Indosat dan tim terkait bisa menyelesaikan hal ini tanpa merugikan pelanggan.
  7. Nomor komplain terakhir yang belum ditangani adalah 1-31770396616

Atas perhatiannya, terima kasih.

Trio Septa Hardika
Jombang, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Penilaian Rata-rata: 1.3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Komplain Indosat Tidak Pernah Bisa Selesai

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Komplain Indosat Tidak Pernah Bisa Selesai

trio septa hardika 1 menit
2