Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Pak Tino Maulana 30 Oktober 2019 OVO 3 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, OVO, OVO Merchant, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Tino Maulana mengenai dana merchant OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Pak Tino untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Pak Tino. Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Tino Maulana. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari. Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati. Hormat kami, Sinta Setyaningsih Head of Public Relations – OVO Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tino Maulana30 Oktober 2019 - (12:48 WIB)Permalink Terima kasih atas tanggapannya, dana saya sudah cair dan kode QR pun sudah bisa dipakai. Sukses selalu untuk Team Ovo. Login untuk Membalas
M Zubir30 Oktober 2019 - (13:35 WIB)Permalink Saya sebagai member @OVO Premier ikut mengapresiasi tanggapan dan penyelesaian yang cepat dari OVO. Semoga OVO jadi mobile app payment system terbaik kedepannya. Login untuk Membalas
jj-store-_com4 November 2019 - (06:10 WIB)Permalink Saya juga salah satu pengguna Merchant dan store online juga offline. Terkadang wajar jika ada kendala seperti ini seperti di tokped/BL/OVO/lainnya juga jika hari sabtu tidak masuk rekening pasti senin atau selasa (operasional kerja) baru masuk rekening dan ini Indonesia bukan jepang yang semuanya tersistem serba canggih, pasti ada bugs yg terkadang bisa dari pihak bank/jaringan/dll apalagi yg punya usaha online di pelosok dan balik lagi pemahaman sistem bisnis online sebagai owner. Mengetahui resiko untuk selling barang online terutama masalah pendapatan, memang penting, tapi balik lagi ke owner sendiri mengetahui atau tidak, jika ada masalah sistem/bank/provider secara merata tidak di satu aplikasi/provider, sudah pasti dana nyangkut dan sabar menunggu hingga semua sistem tersebut normal. Login untuk Membalas