Saldo DANA dari Transaksi Serbu Seru Bukalapak Tidak Dikembalikan

Pada tanggal 12 Oktober 2019, saya melakukan transaksi Serbu Seru di Bukalapak (nomor transaksi BL1913XKHQLCINV). Transaksi berupa serbuan sebanyak 5 kali, dimana harga satu serbuan ialah Rp30.000. Untuk kesempatan memenangkan produk JBL bass on ear blue headphones, seharga satu serbuan. Jika serbuan tidak berhasil, dana akan dikembalikan ke saldo DANA.

Salah satu serbuan saya, berhasil mendapatkan JBL bass on ear blue headphones, barang sudah saya terima 2 minggu setelah transaksi. Namun untuk 4 serbuan yang gagal, sampai surat ini ditulis belum ada pengembalian. Saya sudah menghubungi CS Bukalapak via email sebanyak 4 kali, dan telepon 2 kali. Masalah belum bisa diselesaikan.

Jaclyn
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar