Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA dari Transaksi Serbu Seru Bukalapak Tidak Dikembalikan 19 November 2019 Jaclyn 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Serbu Seru Bukalapak Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 12 Oktober 2019, saya melakukan transaksi Serbu Seru di Bukalapak (nomor transaksi BL1913XKHQLCINV). Transaksi berupa serbuan sebanyak 5 kali, dimana harga satu serbuan ialah Rp30.000. Untuk kesempatan memenangkan produk JBL bass on ear blue headphones, seharga satu serbuan. Jika serbuan tidak berhasil, dana akan dikembalikan ke saldo DANA. Salah satu serbuan saya, berhasil mendapatkan JBL bass on ear blue headphones, barang sudah saya terima 2 minggu setelah transaksi. Namun untuk 4 serbuan yang gagal, sampai surat ini ditulis belum ada pengembalian. Saya sudah menghubungi CS Bukalapak via email sebanyak 4 kali, dan telepon 2 kali. Masalah belum bisa diselesaikan. Jaclyn Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BukaBantuan19 November 2019 - (09:44 WIB)Permalink Hai kak, mohon maaf atas kendala yang kamu alami ya. Bella follow up atau pelaporan kembali ke tim… https://t.co/3SfpEUQEGR Login untuk Membalas
JaclynPenulis artikel20 November 2019 - (08:10 WIB)Permalink Saldo dana sudah kembali dalam bentuk saldo bukadompet. Terimakasih bukalapak dan media konsumen. Login untuk Membalas