Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Apriyani 31 Desember 2019 Media Relation Telkomsel Beri komentar e-KTP, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Pembajakan Akun, Pemblokiran nomor telepon, Telkomsel, Whatsapp Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 Desember 2019 oleh Ibu Apriyani Hadi Puspita mengenai “Kecewa dengan Grapari Telkomsel Cibinong terhadap Permohonan Blokir Kartu yang Kena Hack“. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo, *999# untuk simPATI, *100# untuk Kartu As dan *567# untuk LOOP. Pelanggan dapat menghubungi Call Center 188, dimana pelanggan kartuHalo tidak dikenakan biaya, sedangkan pelanggan simPATI, Kartu As dan LOOP dikenakan biaya Rp300 per panggilan. Selain itu pelanggan dapat mengunjungi berbagai channel digital Telkomsel, mulai dari web https://my.telkomsel.com dan aplikasi myTelkomsel, e-mail ke cs@telkomsel.co.id, TselCHAT, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel. Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak/Ibu Apriyani Hadi Puspita dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular Telkom Landmark Tower Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.