Headline Keluhan Surat Pembaca Pulsa Telkomsel Terpakai untuk Internet padahal Paket Internet Masih Aktif dan Masih Ada Kuota 6 Januari 2020 YZX 70 Komentar Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Tanggal 4 Januari 2020 saya menerima pesan notifikasi dari aplikasi MyTelkomsel bahwa paket internet saya (paket OMG 52GB) akan berakhir tanggal 4 Januari 2020 jam 23.59, dan sampai berakhirnya paket, kuota saya masih ada 19GB lebih. Dan sekitar pukul 23.50 saya membuka aplikasi MyTelkomsel, hendak membeli paket internet baru, saya terkejut melihat pulsa saya yang tadinya masih ada Rp3.990 habis tidak bersisa. Kemudian saya cek di pemakaian terakhir, muncul pemakaian sebesar Rp.3.990 untuk internet 800KB. Hal ini jelas kesalahan Telkomsel karena paket internet saya masih berjalan dan saya berada di Indonesia (Yogyakarta), bukan di luar negeri. Kemudian pada tanggal 5 Januari 2020 sekitar pukul 00.25, setelah mengisi pulsa total sebesar Rp185.000, saya kemudian membeli paket internet OMG 52GB kembali di harga Rp181.000, dan saat itu pulsa saya sisa Rp4.000, dan menerima notifikasi bahwa paket baru saya sudah berjalan per tanggal 5 Januari 2020 pukul 12.26. Pada pagi pukul 7.58, saya kembali membuka aplikasi MyTelkomsel dan kembali terkejut melihat pulsa saya sudah habis lagi tidak bersisa, Pengecekan transaksi terakhir kembali menunjukkan bahwa ada pemakaian internet sebesar 680KB dengan biaya Rp4.000. Ini sungguh keterlaluan, pulsa saya mungkin hanya dikorupsi Rp3.990 + Rp4.000 (total Rp.7990), tapi saya yakin yang jadi korban tidak cuma saya. Bayangkan ada berapa banyak pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia dan ada berapa yang jadi korban. Franky Sandrawan Sleman, DI Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agoes8 Januari 2020 - (06:35 WIB)Permalink Paket internet OMG Telkomsel jelas merugikan konsumen, hal itu saya alami. Jatah lokal masih ada, tidak bisa terpakai. Padahal, saya tidak lagi diluar kota, akibatnya saya harus isi paket lagi, meski masa aktif masih lama, lebih baik dikembalikan ke paket semula. PT Telkomsel ditunggu jawabanmu 7 1 Login untuk Membalas
Healer1 Juli 2020 - (15:42 WIB)Permalink Saya juga ngalami hal serupa,,BANGKE….emang bikin kesel ??? 3 Login untuk Membalas
Muhammad6 April 2021 - (14:28 WIB)Permalink Dan akhrnya terulang lagi saya baru beli pulsa Rp20000 terus beli paket Rp6000 20gb. Setelah 3 hari pas di cek pulsa saya tinggal Rp5200 amazing. 1 Login untuk Membalas
Muhammad18 Juli 2020 - (03:23 WIB)Permalink Lha saya bang kuota OMG beli kemaren ada 3 GB mlm ini sisa 99 MB ga kuad gua Ama Telkom? Login untuk Membalas
Rudy8 Juni 2022 - (22:24 WIB)Permalink Emang makanannya telkomsel.. operator sampah… Sinyal kayak taik pulsa kesedot sendiri… Mao protes jg ga bs karena plat merah… Fix sampah… Login untuk Membalas
Irwansyah8 Januari 2020 - (06:56 WIB)Permalink Saya sekeluarga sudah mengalami hal seperti ini yang dilakukan oleh telkomsel sejak oktober 2019, pulsa habis dikuras telkomsel padahal masih ada paket data dan.tidak menggunakan akses internet 1 Login untuk Membalas
Prof.8 Januari 2020 - (08:01 WIB)Permalink Iya.. dikit demi sedikit berkurang pulsa. Padahal paket data off. 1 Login untuk Membalas
Zaenal8 Januari 2020 - (14:59 WIB)Permalink Yahh mungkin Telkomsel bisanya nyari duwit dengan cara seperti itu… Saya juga mengalami… Login untuk Membalas
Jay Zainudin2 Agustus 2020 - (04:25 WIB)Permalink mudah2an ada perusahaan yg mampu melibas Telkomsel. Salah satu BUMN paling ngehe! Gw sering banget kesedot. Kalo operator lain pulsa udah dipaketin data, jd ga nyedot pulsa utama. tapi beda sama Telkomsel udah di paketin tetep nyedot pulsa utama. luar biasa..makan duit haram 1 perusahaan. bangga punya profit gede taunya meres rakyat. moga jadi penyakit duit yg kau makan itu! 13 Login untuk Membalas
Nora9 Desember 2020 - (10:09 WIB)Permalink Pulsa saya malah kesedot 100 RB… Kuyyyyyy boikot TELKOMSEL… GAK USAH PAKE LAGI, BIAR BANGKRUT…… 6 1 Login untuk Membalas
Kakap8 Januari 2020 - (07:42 WIB)Permalink Dulu setia dg paket telkomsel, 3 bulan berubah ke XL, dan kembali ke im3. Semoga bisa diperbaiki untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan telkomsel dan coba ada paket unlimited youtube seperti paket im3. Login untuk Membalas
Ian25 Januari 2020 - (19:25 WIB)Permalink Saya baru mengalami kejadian tersebut baru 3 hri aktipkan pket 15gb sisa pulsa 20rb jam 2 masih 4500a jam 5 sisa 2000 pdahal sms ga telpon ga paket masih 13gb kmna pulsa saya sebelum di aktip kan paket 15 gb pulsa saya 20rbu udah ada hampir satu bulan ga ilang knpa skarang berkurang trrus . Telkomsel luar biasa . 2 Login untuk Membalas
hanum25 Februari 2021 - (02:42 WIB)Permalink Saya malah berkurang tiap hari pulsanya, padahal tidak sedang menggunakan data seluler pada sim card tersebut,dan ada paker telp yang standby.kalu di cek *888*77# malah di infokan pemakaian layanan internet.talah saya sampaikan lewat chat veronica,tapi saya di arahkan untuk membwli paket internet. Login untuk Membalas
Prof.8 Januari 2020 - (07:59 WIB)Permalink Sama saya juga ngalami… Saya komplen lewat email, lalu cs nya bilang disuruh ngisi format gtu, brpa pulsa yg hilang, jam brapa, bgaimna kejadiannya, sama lokasi kejadiannya.. Kagak saya urus, ribet amat. Saya lapor tujuannya supaya pihak Telkomsel menyadari hal tersebut sudah merugikan pelanggan.. ntah itu sistem eror atau memang sistem yg emang di sengaja.. 1 Login untuk Membalas
setiyo8 Januari 2020 - (08:06 WIB)Permalink Kalau keluhan saya internet telkomsel habis sendiri kalau sudah mendekati masa aktif kuota internet kurang 1 hari Login untuk Membalas
Om8 Januari 2020 - (10:24 WIB)Permalink Betul..persis dg yg kami alami (saya & istri) selama 4 bln ini… Kami dpt bonus migrasi ke 4G sebesar 2.5gb/bln slma 6 bln.. Tp anehnya setiap ada sms dpatkn intemet gratis itu plsa kami brpapun habis (jika ada plsa) dan kalopun tdk ada plsa paket trsebut ttp jalan.. Login untuk Membalas
Rizal13 September 2020 - (09:59 WIB)Permalink Pagi isi pulsa 50rb untuk paketan karena akan mengantar ortu di rujuk berobat ke RS di luar kota kebetulan besok kuota habis, setelah pulsa masuk saya diamkan dulu nunggu pulang dari RSUD di kota saya untuk mengurus berbagai persiapan rujukan ke RS luar kota, setelah siap2 mau berangkat saya cek pulsa ternyata pulsa 50rb uda ludes tinggal 0 rupiah. Sungguh terlalu telkomsel ini, padahal jelas kuota paketan saya masih ada sampe besok, sekarang bisa2nya ludes di potong untuk pemakaian internet. Orang susah malah di bikin tambah susah dr hal yg sepele Login untuk Membalas
Ryan8 Januari 2020 - (08:27 WIB)Permalink Saya sekeluarga (krn semua pke simpati) jg bbrp kali mngalami hal serupa,wifi aktif,data off,tp pas buka my telkomsel tau² udh berkurang aja tuh pulsa pdhl gk dipake buat appn..gmn tuh?! Login untuk Membalas
Aufia8 Januari 2020 - (09:23 WIB)Permalink aku juga pernah,berhubung hpku pake wifi terus nomerku jarang tak isi pls,akhirnya ada notif kalo masa aktif akan habis,terus ku isi pulsa 50 rb,posisi wifi on data non aktif,eh malah ada pemberitahuan kalo aku mengakses internet non kuota ,sebanyak 5 x pas dicek plsku berkurang 25 rb ? Login untuk Membalas
Suteja8 Januari 2020 - (09:25 WIB)Permalink Kebetulan ada yg nulis, saya juga sudah gerah mengalami hal yang sama sebanyak 4x. Untuk kali pertama saya biarkan saja karena saya merasa mungkin ada kesalahan sistem. Namun untuk selanjutnya saya selalu klaim kembali pulsa saya yang disedot. Saya berpikir kalau memang kesalahan sistem berarti belom ada diperbaiki atau tidak tahu kalau sistem mereka salah atau memang disengaja (ngeprank gitu untuk memastikan pelanggan sadar atau nggak), bagaimana mungkin sampai 4x berturut-turut kan? Yang parahnya lagi ketika saya komplain ke CS bukannya malah memberikan SOLUSI, dia justru BERDALIH itu adalah kesalahan pelanggan. Yang inilah, yg itulah tidak efektif bla bla bla bla….seakan-akan saya nggak bisa menghitung aja ???. Maaf agak panjang, pokoknya buat teman-teman pelanggan kalau terjadi jangan didiamkan saja yah, komplain saja langsung sampaikan unek-unek dan jangan lupa kasih rating paling kecil. 1 Login untuk Membalas
Kim22 Juli 2020 - (20:31 WIB)Permalink Saya jg punya paket nelpon 700menit pake 1 minggu trus masih ada masa aktif 2 hari tp tanpa sadar ternyata pulsa biasa yg terpotong bkn gratisannya Login untuk Membalas
azwar_rozali8 Januari 2020 - (10:10 WIB)Permalink Hal ini sudah tahunan saya alami, makanya saya beli kuota internet pas dengan pulsa yang saya punya. Saya pernah sisakan pulsa Rp 25.000 dari pembelian kuota internet, namun beberapa hari kemudian pulsa habis sementara kuota internet masih berlaku lama. Login untuk Membalas
dody_rachmadi7 September 2020 - (08:26 WIB)Permalink Kayak disengaja klo massal kayak gini dan berlangsung lama, ini hrs ada gerakan nasional melawan perampokan sistematis terselubung dr korporasi besar. 4 Login untuk Membalas
Imam8 Januari 2020 - (11:14 WIB)Permalink Saya juga jadi korban, tapi semoga Telkomsel segera menyelesaikan masalah ini. Login untuk Membalas
Dimas8 Januari 2020 - (11:20 WIB)Permalink malam harusnya romantis, tapi Dodo dibuat khawatir sama kuota janji ketemuan sama sophi tapi nggak bisa ?. Dia galauuuu karena kuota internetnya motong pulsa sampai tidak bersisa hahaha Login untuk Membalas
Gracious8 Januari 2020 - (11:55 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama. sudah komplain lbh dari 1 bulan. setiap kali menelpon ke CS diinfo udah masuk ke jalur perhatian. Saya telpon udah ada lbh dari 5x dan akhirnya saya pun udah capek. pulsa saya hilang sktr 60 rb. Buang terlalu banyak waktu. Mohon pihal dari instansi terkait untuk mengecek apakah ini salah satu modus penipuan ke customer. Tarif telkomsel udah sangat mahal belum lagi perubahan paket spt internet ada lokal dan interlokal dan pembagian data spt omg dll. Ini sangat merugikan masyarakat. Login untuk Membalas
Hafidz8 Januari 2020 - (13:06 WIB)Permalink Sampai kiamat gak mau lagi dibohongi Telkomsel, yang pelit dan super mahal…. Apalagi dengan paket OMG gak tertarik sama sekali…. Login untuk Membalas
Agung5 Februari 2020 - (20:20 WIB)Permalink Aku barusan tadi. Paket 4g masih ada masa pulsa gw 17rbuan ketarik. Login untuk Membalas
Kasmi8 Januari 2020 - (13:31 WIB)Permalink Sayapun sama, kemarin saya membeli paket 6 gb Rp30000 sisa pulsa saya masih ada 20000. Selang 2-3 jam kemudian pulsa saya tiba tiba terpotong oleh telkomsel. Saya bingung dong paket masih banyak knapa pulsa yang terpotong. Sehari kemudiaN paket lokal internetnya tiba tiba tidak bisa terpakai Login untuk Membalas
Alwani8 Januari 2020 - (16:06 WIB)Permalink Ternyata bukan hanya sy yg pernah mengalami..semoga segera ada perbaikan demi kenyamanan pelanggan Login untuk Membalas
Rahmat tri22 Juni 2020 - (17:30 WIB)Permalink Belum ada tanggapan dr Telkomsel kah? pulsa saya 100rb, beli paket 75 rb/15gb. Sisanya kesedot entah kemana, ketahuan ketika hendak mobile banking. Kirain lumayan dpt paket murah, ternyata zonk. Pake smartfren atau xl lebih bagus, ga pake curi2 Login untuk Membalas
Android8 Januari 2020 - (17:35 WIB)Permalink Klo saya selalu mematikan data android klo kuota sudah sekarat ato habis, jd pulsa reguler ga bisa di korupsi hahaha… Daftar paket via cara jadul di *blablabla# ga pernah pake aplikasi yang nyedot pulsa reguler.. Login untuk Membalas
Nano8 Januari 2020 - (19:36 WIB)Permalink Saya juga pernah sekali udah beli paket tapi pulsa ttp kepotong, ternyata sebabnya dlm 1 paket internet Telkomsel itu kebagi jadi 2 zona: pertama “internet lokal” (misal 7GB) yg berlaku hanya se-kabupaten atau zona pas aktifin paketnya dan “internet” (misal 1GB) aja yg berlaku secara nasional. Jadi beda sama Smartfren kalo di Telkomsel hrs teliti banget pas beli paketnya. Tapi kalo soal stabil dan kecepatan internetnya Telkomsel emg top sih. ? Login untuk Membalas
doddy10 Agustus 2020 - (08:38 WIB)Permalink Hmm sy persis bgt sm penulis content di atas per 8/8/2020 alami mslh yg sama kuota internet msh 1.98gb and baru aja beli via mbanking, eh pas msk ke mytelkomsel pulsa 10rb sdh tersedot tgl 4rb terpakai bt kuota internet. Kalaupun sy isi pulsa lg pasti yg terpakai bt internet adlh pulsanya dulu bkn kuotanya……hmmm mungkin mkn “mereka” hanya bisa jualan tp ga bs kasih solusi atas permasalahan2 kita sbg cust. Mudah2an “berkah” bt “mereka” di alam sana nanti…… Login untuk Membalas
Rudy18 Januari 2020 - (00:46 WIB)Permalink Kecewa.. Pulsa utama habis gara2 zona. Mending ganti kartu Login untuk Membalas
Sri1 Juni 2020 - (08:56 WIB)Permalink lama” telkomsel jadi miskin yaa, kouta saya masih ada, tapi saya aktifkan internet malah dikenakan biaya tarif normal. bener” parahh nii telkomsel !! ????? Login untuk Membalas
Kidung16 Juli 2020 - (17:06 WIB)Permalink Saya juga mengalami sekarang Saya telp ke cs malah disuruh matikan data di handphone saya sedangkan handphone saya tidak pernah sama sekali paket datanya nyala. Sudah beberapa kali isi pulsa kesedot. Meskipun 120 rupiah per kurangnya, cuma kalau isi pulsa 10ribu sampek habis kesedotnya. 1 Login untuk Membalas
T31 Mei 2021 - (11:38 WIB)Permalink Sama, saya juga slalu berkurang 120, entah stiap hari atau 2-3 hari skali. Pdhl paket data slalu mati dan saya pake wifi. Udh beberapa kali tlp cs jwbnnya slalu sama. Katanya dari perangkat hp yg memakan pulsa jika tdk ada paketan kuota dr kartu,jadi ga bs pake wifi hrs pake pulsa atau ga pake kuota. Kan ngeselin bgt. Login untuk Membalas
Mahmubah20 Juli 2020 - (14:25 WIB)Permalink Sama juga mengalami hal yg sama. Bahkan sudah dua kali kejadian ini. Mereka sama saja makan dari uang haram. Ngambil pulsa tidak jelas. Padahal ada kuota. Lalu kita apakan kuota itu. Saya kecewa sih. Mudahan peminat telkomsel segera berkurang biar bangkrut aja. Masih banyak nomer lain yg lebih bagus dari telkomsel. Dan saya pkai telKomsel karena keluarga saya sama2 pkai telkomsel. Jgn biarkan kita konsumen tertindas terus semoga merkea bangkrut sialan!!! 1 Login untuk Membalas
Fren21 November 2020 - (15:53 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama (Penyedotan Pulsa) di Provider : – Telkomsel – Indosat – Smartfren Di Indonesia ada 7 Provider (5 Provider Aktif dan 2 Provider Tidak Aktif). Saya tidak memiliki pengalaman “Penyedotan Pulsa” untuk 2 Provider lainnya (XL dan Tri) selain dari 3 Provider yang sudah saya sebutkan diatas. Kalau melihat Modusnya seperti ini, saya menduga hal ini sudah menjadi “Kebiasaan” yang dilakukan oleh semua Provider yang ada di Indonesia. Bisa dibayangkan berapa Income Haram mereka dari Uang Receh itu jika dikalikan Jutaan Pelanggannya masing-masing Provider. Percuma saja, saya/kita sebagai Pelanggan menyampaikan Keluhan tersebut ke Provider via semua Kanalnya (Call Center, Email, dsb.). Akhirnya, saya/kita anggap saja bersedekah melalui Amil Sedekah (yaitu : Provider tersebut). Seharusnya masalah ini harus segera ditangani oleh Pihak Terkait, antara lain : – YLKI – Kementerian Kominfo – KPPU – dan mungkin juga Kepolisian karena secara sadar/tidak ini adalah Tindakan Pidana Pencurian yang dilakukan secara masif. 5 Login untuk Membalas
Adek30 Januari 2021 - (07:51 WIB)Permalink **** u telkomnyet *********, emang bener² dah nihh perusahaan, tak sumpahi cepat bangkrut ??? Login untuk Membalas
Kristanto23 Juli 2020 - (04:14 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama. Paket bulan JUNI quota sudah habis sebelum tanggal jatuh tempo berakhir. Dan saya membeli paket tambahan 1 bulan 30GB + ada sisa pulsa 40 ribuan. Setelah itu ada pemberitahuan kalau jatuh tempo paket bulan JUNI sudah berakhir. Dan tiba2 pulsa saya tersedot 20 ribuan. Padahal masih ada paket DATA 21GB dan masa jatuh tempo paket masih 2 minggu lagi berakhir. Dan saya sudah cek tidak ada REG apapun. Dan untuk telepon & sms saya pakai paket tlp all operator & telkomsel. KECEWA SEKALI BEBERAPA KALI TERJADI SPT INI Login untuk Membalas
Akhmad30 Juli 2020 - (18:29 WIB)Permalink Telkomsel memang hebat baik dari kualitas dimana mana selalu ada, tp sayang kehebatan nya di barengi dgn ke hebatan memotong pulsa pelangan nya. Tidak pandang usia baik dewasa,kaya atau miskin semua di babat habis.. terus lanjutkan TELKOMSEL… 2 2 Login untuk Membalas
Mochamad10 Agustus 2020 - (00:39 WIB)Permalink Udah banyak kejadian, termasuk sy juga, udah jelas ini korupsi pulsa tanpa alasan, tapi kenapa kepolisian tidak pernah menanggapi hal ini. 1 Login untuk Membalas
Xplod7 September 2020 - (07:42 WIB)Permalink Sama persis dengan kasus kami. Pulsa kami lebih dari 1jt tinggal tersisa 3rb rupiah padahal kuota internetnya masih. Langsung berangkat ke Grapari di Solo mudah – mudah an ada penjelasan logis dan solusinya. Selebihnya bisa kita laporkan ke OMBUDSMAN dulu kalo internal perusahaan tidak menanggapi dan memberikan solusi yang bisa diterima. 1 Login untuk Membalas