Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IndiHome, Sudah Deposit Tapi Belum Dipasang Juga 7 Januari 202013 Januari 2020 annisa sari 16 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Maksud hati pengin menikmati internet dengan lancar, karena sebelah rumah sudah pasang indihome. Namun sampai tulisan ini dimuat, belum juga terpasang, baru sebatas ditelepon dari pihak IndiHome dan juga pengecekan oleh petugas lapangan. Dari petugas lapangan, saat ditanya kapan pasangnya, dijawab: “Nanti nunggu perintah”. Padahal kan kami sudah daftar, sudah deposit dengan nomor order ini: #MYIR-10123577750014, dan petugas lapangan ke rumah buat ngecek itu kan artinya sudah ada perintah dari IndiHome kan ya? Anehnya sampai sekarang belum dipasang juga. Ini yang bikin aneh lagi, tanggal 8 November 2019 kami daftar secara langsung ke Telkom Wates, Kulonprogo, tapi tanggal 10 Desember 2019 kami telepon ke IndiHome-nya untuk menanyakan progress pemasangan IndiHome, ternyata data yang kami serahkan secara langsung ke Telkom Wates, Kulonprogo belum ada, alias belum terdaftar. Akhirnya saya instal aplikasi myIndiHome dan deposit per 31 Desember 2019 dengan nomor order #MYIR-10123577750014. Tanggal 4 Januari 2020, disurvei sama petugas, dan nunggu perintah dan pemasangan tiang. Padahal pas sebelah rumah pasang tiang, kami coba tanyakan: “Kok tidak sekalian?” Ya sama jawabannya, “Nunggu perintah”. Kami kira ini yang perlu kami sampaikan, agar supaya calon pelanggan lain termasuk kami juga segera dapat menikmati internet dari IndiHome. Kan kami juga sudah deposit, masak tidak segera direalisasikan? Setelah deposit kan ditelepon dari pihak indihome, proses pemasangan akan diprioritaskan. Terima kasih. Annisa Yustica Sari Kulon Progo, DI Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aans7 Januari 2020 - (22:25 WIB)Permalink Kalau ada provider selain Telkom lebih baik langganan selain Telkom aja. Misal Biznet, my republik dll. Urusan sama Telkom lumayan ribet Login untuk Membalas
Muji8 Januari 2020 - (22:50 WIB)Permalink Emang iya ribet kalo ada selain indihome mending ke yang lain… Udah mah lemot … Kecepatan sama kaya provider hp biasa… Login untuk Membalas
annisa sariPenulis artikel9 Januari 2020 - (09:03 WIB)Permalink baru ada dan yang deket telkom, terima kasih Login untuk Membalas
annisa sariPenulis artikel9 Januari 2020 - (09:04 WIB)Permalink yang ada dan dekat dari telkom, terima kasih kak Login untuk Membalas
MYcb8 Januari 2020 - (12:02 WIB)Permalink @IndiHome @TelkomCare Kok skg harus deposit? Login untuk Membalas
IndiHome8 Januari 2020 - (12:05 WIB)Permalink Hai Sobat, agar interaksi selanjutnya lebih enak, Hafa panggil apa nih? terkait sudah membayar de… https://t.co/jIzW9kn9uW Login untuk Membalas
annisa sariPenulis artikel9 Januari 2020 - (09:03 WIB)Permalink alhamdulillah ….terima kasih telkom, indihome, kemarin, indihome di rumah sudah terpasang terima kasih kepada semua pihak Login untuk Membalas
Datel Bantul11 Januari 2020 - (14:30 WIB)Permalink Pelanggan yth, Terimkasih atas kepercaan anda terhadap layanan indihome, dan mohon maaf atas pelayanan yang sedikit terlambat dikarenakan dalam pelaksanaannya harus memenuhi faktor spesifikasi terlebih dahulu untuk menghasilkan kualitas yang maksimal. Login untuk Membalas
Mata13 April 2020 - (16:03 WIB)Permalink Nhapain di bales maz? Itubyg komplain di bales…jgn yg udh sukses pasang…t***ol Login untuk Membalas
Rosaldi5 Maret 2020 - (11:29 WIB)Permalink saya juga kak. udah bayar deoosit. tapi belum di proses. terus saya komplain lewat fb indihome. katanya tunggu aja. kurang lebih seminggu saya telpon ke 147 mereka hanya bisa bantu follow up. sampai sekrang belum bisa di tangani. saya tanya sama sales indihome. katanya central penuh. terus saya minta bantu sama salesnya. dia blng bisa di bantu tapi bayar 300rb. dan saya nego jadi 250rb. teknisi sama sales kerumah. dan hanya membawa stb dan modem aja. tapi tidak bisa di gunakan. kata merek menunggu konfirmasi dari pusat. indihome samkin ribet dan harus bayar uang tip. saya sdh rugi krng lebi 700rb. pake 20mbs bayar deposit 385rb. tambah teknisi dan sales nakal 259rb . indihome makin payah Login untuk Membalas
Nyoosi23 Maret 2020 - (14:01 WIB)Permalink saya juga sudah bayar deposit tapi sampai sekarang belum di proses lebih lanjut dan tidak pernah dihubungi pihak telkom. akhir nya saya ajukan refund tapi sampai sekarang gak ada konfirmasi lagi uang pun gatau kapan balik nya. semoga sistem nya bisa di perbaiki dan pelayanan nya diproses lebih cepat. Terima kasih Login untuk Membalas
Roes6 April 2020 - (16:05 WIB)Permalink saya juga sudah bayar deposit sdh di proses lebih lanjut tapi jwaban ornag lapangan tdk bisa karna lot nya tdk memadai alias sdh habis,,..akhir nya saya ajukan refund tapi sampai sekarang gak ada konfirmasi lagi uang pun gatau kapan balik nya. semoga sistem nya bisa di perbaiki dan pelayanan nya diproses lebih cepat. Tolong yahh… kan indihome sdh cukup beken ,, masa sistemnya lola… pls … harap di catat nih..nomor virtual 880446000859619 … Pls.. ( dri tgl 25 /03/2020 ) Transfer … smapi sekarang belum tau smapai kapan itu uang bisa Refund … pls .. tolong di bantu yah indihome’. tks Login untuk Membalas
Revin6 April 2020 - (16:49 WIB)Permalink Saya daftar indihome dan udah bayar deposit, terkena teknisi nakal alesan ODP penuh dan disarankan memasang via jalur teknisi, Saya batalkan dan saya minta udang deposit kembali. Udah telpon 10 kali lebih 147 sampe menghabiskan pulsa puluhan ribu, deposit tak kunjung dikembalikan udah 3 minggu lebih uang deposit saya tidak ada kabar dan kejelasan. Setiap telpon selalu bilang follow up dan kami bantu. Tetapi nyatanya uang saya tidak balik. MAU SAMPAI KAPAN UANG SAYA DIKEMBALIKAN WAHAI TELKOM INDIHOME. no laporan IN65015041dan nomer order pemasangan SC 502898280 Login untuk Membalas
Mata13 April 2020 - (16:01 WIB)Permalink Sama…gmn ini ya? Trus gmn ini? Udh 1 minggu, padahal janji 1*24 jam…bullshit…udh fb indihome, aplikasi myindihome…gak mempan…di kacangin semua…tai emang… Login untuk Membalas
suherman11 April 2020 - (09:26 WIB)Permalink saya sudah daftar indihome dan deposit, tapi ternyata lokasi tidak bisa di pasang karena medan yg sulit setelah di survey oleh teknisinya, dan di cancel (tidak jadi di pasang), saya di suruh untuk mengajukan form refund deposit, tapi sampai saat ini 11 april 2020 dana deposit belum juga di refund oleh pihak telkom, terhitung dari 13 maret 2020. padahal telkom menjanjikan paling lambat 14 hari kerja dana deposit sudah bisa di refund. dengan no laporan IN64536962 Login untuk Membalas
Dedy Suryadi20 April 2020 - (15:10 WIB)Permalink Saya dari tanggal 25 maret tidk ada kejelasan pihak indihome sampai sekarang postingn komentar saya. padahal saya telah deposit pas waktu pihak indihome konfirmasi lnjutan pemesanan jaringan. Tetapi konfirmasi pemasamgan tidak ada kejelasan Bahkn sampai tetangga sudah terpasang, padahal saya lebih duluan pesan cuman perbedaannya saya pesannya di online dan dia di sales. Katanya teknisi yg pasang susah komunikasinya dgn pihak pusat. Tolong di perjelas. Dan saya sekarang melakukan pembatalan atau refund. Tolong di konfirmasi cepat Login untuk Membalas