Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit CITIBANK yang Tidak Pernah Diaktifkan 25 Januari 2020 Mariam Ruana 6 Komentar Aktivasi kartu kredit, Citibank, Kartu Kredit Citibank, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas kepercayaan Citibank yang telah menyetujui kartu kredit Citibank saya. Akan tetapi, saya tidak pernah melakukan aktivasi kartu kredit Citibank tsb. Pada tanggal 7 Desember 2019 saya menerima billing statement melalui email dan SMS. Kemudian saya komplain, malah ditawarkan pinjaman online. Kemudian saya DM ke Instagram Citibank dan baru mendapat respon pada tanggal 10 Desember 2019. Lalu saya ditelepon (masih situasi yang sama, saya malah ditawarkan pinjaman online). Saya memastikan untuk tagihan tersebut agar dibatalkan dan ada surat pemberitahuan bahwa kartu kredit saya sudah tidak berfungsi. Setelah itu tagihan memang dibatalkan, tetapi pada tanggal 7 Januari 2020 saya mendapatkan billing statement lagi walaupun tagihan hanya 5 ribu rupiah. Saya khawatir akan terus berlanjut dan membengkak jika diabaikan. Info yang saya dapat dari berbagai bank, apabila kartu belum aktif maka apa yang bisa diaktivasi sebagai dasar penagihan annual fee? Kartu kredit saya yang lain pun tidak menagih annual fee selama kartu belum diaktifkan. Mohon untuk dari pihak Citibank dapat menghapus data kartu kredit tersebut karena saya tidak pernah sekalipun mengaktifkan kartu kredit tersebut. Terima kasih. Salam, Mariam Ruana Bekasi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ask Citi25 Januari 2020 - (08:10 WIB)Permalink We would like to see how we can help. Please DM to confirm your credit card type and the country i… https://t.co/SEroeYqbQ7 Log masuk untuk Membalas
Noviyaty31 Mei 2020 - (00:12 WIB)Permalink Hai Mba Mariam, Say juga mengalaminya saat ini dengan nominal tagihan 1,2 juta untuk 2 kartu yg tidak Saya aktifkan.Mohon Info solusi Dr pihak Citibank apa ya Mba? Log masuk untuk Membalas
Tomy24 Maret 2021 - (17:54 WIB)Permalink Mba Mariam dan Mba Noviyaty, sy juga baru mengalaminya, ketika sy call ke call center Citibank mengalami kesulitan utk bicara dengan customer service, bahkan tidak ada layanan pembatalan sama sekali hanya bisa cek bahwa kartu kreditnya masih non aktif, mohon masukannya jika sudah dapat solusi Log masuk untuk Membalas
Mariam RuanaPenulis artikel25 Maret 2021 - (09:26 WIB)Permalink Hallo Mba Novi dan Mas Tomy, Kalau saya, tetap usaha telepon call center bank, dan berbicara dengan cs jelaskan kembali soal tagihan kartu kredit yang diemailkan untuk di hapuskan karena kartu sama sekali tidak pernah di aktifkan. Jika cs nya masih sama juga mencoba menawarkan program pinjaman online langsung potong saja omongannya dan ditegaskan kembali untuk menghapus tagihan kartu kredit yang dikirimkan karena kartu tidak pernah diaktifkan. Seperti yang saya share, setelah itu tagihan masih tetap dikirimkan via email dan sma setiap bulan sebesar 5000 rupiah sampai akhir desember 2020 ini. Tapi akhirnya januari 2021 tidak dikirimkan lagi tagihan sama sekali. Alhamdulillah. Semoga membantu. Salam, Mariam Log masuk untuk Membalas
Mariam RuanaPenulis artikel25 Maret 2021 - (09:26 WIB)Permalink Hallo Mba Novi dan Mas Tomy, Kalau saya, tetap usaha telepon call center bank, dan berbicara dengan cs jelaskan kembali soal tagihan kartu kredit yang diemailkan untuk di hapuskan karena kartu sama sekali tidak pernah di aktifkan. Jika cs nya masih sama juga mencoba menawarkan program pinjaman online langsung potong saja omongannya dan ditegaskan kembali untuk menghapus tagihan kartu kredit yang dikirimkan karena kartu tidak pernah diaktifkan. Seperti yang saya share, setelah itu tagihan masih tetap dikirimkan via email dan sma setiap bulan sebesar 5000 rupiah sampai akhir desember 2020 ini. Tapi akhirnya januari 2021 tidak dikirimkan lagi tagihan sama sekali. Alhamdulillah. Semoga membantu. Salam, Mariam Log masuk untuk Membalas
Tomy25 Maret 2021 - (09:52 WIB)Permalink Dear Mba Mariam, terima kasih banyak atas petunjuknya saat ini sy sudah DM IG Citibank dan sudah dibalas oleh Instagram tsb. Infonya akan ditindaklanjuti oleh Citibank Indonesia sy kemarin telpon call center Citibank Indonesia sama sekali tidak ada menu utk bicara langsung dengan customer service. salam, tomy Log masuk untuk Membalas