Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembelian Paket Kuota Internet Indosat Ooredoo 26 Januari 2020 Agus Jihad Santoso 29 Komentar Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengembalian dana Ikuti kami di Google Berita Tanggal 23 Januari 2020 saya membeli paket kuota internet 4 GB dengan nominal Rp30.000 melalui KlikBCA individual. Rekening saya sudah didebet sebesar Rp30.000, tapi paket tidak masuk ke nomor telepon saya hingga saat ini saya menulis surat tanggal 24 Januari 2020. Saya sudah cek dan konfirmasi ke BCA dan memang dana telah diposkan ke rekening Indosat Ooredoo. Saya sangat kecewa dengan kejadian ini. Untuk itu mohon segera paket saya dikirimkan ke nomor hp saya atau uang saya dikembalikan. Agus Jihad Santoso Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care26 Januari 2020 - (09:28 WIB)Permalink Hi kak, untuk informasinya sudah kami sampaikan melalui DM ya kak. ^azes 2 Login untuk Membalas
Oni InO3 Februari 2020 - (16:06 WIB)Permalink Halo bapak/ibu admin . Saya kemaren membeli paket internet Freedom yang 100k namun setelah nya paketnya jadi sangat lambat dari paket sebelumnya yang seharga 3k. Untuk nomor telepon nya saya bisa kasihkan bahkan pesan pendaftaran Paket nya juga saya masih ada. Tolong tanggapan nya . Login untuk Membalas
Ifna24 Oktober 2020 - (15:43 WIB)Permalink Halo tolong saya hari ini sudah menyelesaikan transaksi pembelian paket internet 50gb 100rb, saldo sudah terpotong tapi paket tidak masuk, terus dimana uangnya kenapa ga masuk, saya kecewa sama indosat, biasanya langsung masuk kok ini gaada, mau bukti? Saya ada banyak bukti pembayaran nya 2 Login untuk Membalas
irena19 November 2020 - (16:49 WIB)Permalink Kasusnya sama sihh kak.. Saldo nya kembali gak kak?? Login untuk Membalas
irena4 Desember 2020 - (15:05 WIB)Permalink Belum juga… Trakhir dapet info dari cs nya, akan di kembalikan dalam 14 hari kerja
Aida4 Desember 2020 - (18:11 WIB)Permalink Kok lama banget…dengan alasan apa mbk dari pihak im3nya…apa karena kesalahan sistem ato gimana?? Tolong di bales lagi kak ya?? Login untuk Membalas
irena4 Desember 2020 - (19:47 WIB)Permalink Transaksi gagal gitu doang jawabannya… Tapi aku cek di ig nya Indosat banyak bgt yg sama kasusnya di tanggal yg sama juga tapi metode pembayaran nya berbeda.. trus kamu sendiri mba udh sampe mana?
Aida4 Desember 2020 - (20:08 WIB)Permalink Sudah kak barusan masuk ternyata ..setah gue desak gue mau ganti kartu di beda provider Login untuk Membalas
Desta30 November 2020 - (11:48 WIB)Permalink Saya juga begini kak, susah sekali menghubungi CS indosat. aplikasinya hanya ada ROBOT gk jelas, apa yg ditnya jawabnya itu mulu. saya sudah komplain 4 kali sudah tlpn ke indosat pakai 185, biaya sekali tlpn 1000. provider apaan ini saya email, saya kirim bukti transaksi gk jelas balasan. ada yg masuk email sudah terselesaikan, selesainya gk jelas. kuota NOL PARAHNYA hati2 saja. CS ada ngomong silahkan beli paket data per 3 hari, krn maksimal komplain diselesaikan 3 hari. JANGAN coba2 beli. NANTI ketika dibeli, yg paket gk masuk itu dianggap hangus sama mereka. Karena paket indosat gk akumulasi.Kesal banget sama pelayanannya. nelpon CS jawabannya sama smua. chat ROBOT lbh gk jelas Login untuk Membalas
Agus27 Juli 2021 - (12:58 WIB)Permalink Iya saya juga begitu kejadian tanggal 24 Juli 2021, tapi sampai sekarang tanggal 27 Juli 2021 masih belum ada kejelasan, apalagi nomor saya Postpaid yang gak bisa dirubah ke prabayar, mau mengisi paket lagi takut nanti gagal lagi tapi saldo di rekening sudah kepotong, padahal virtual account, dan pihak Bank nya sudah menyatakan transfer berhasil. Tapi pihak indosat msh belum masuk dananya, kan aneh…. Apa pengaruh PPKM, hehehe Login untuk Membalas
Aida4 Desember 2020 - (13:51 WIB)Permalink udah balik gak kak paketan internetnya?? nasib ku juga sama aq beli paketan yang 50 gb tanggal 2 des 2020 smpe sekarang belum masuk… Login untuk Membalas
Desta4 Desember 2020 - (16:56 WIB)Permalink sudah paket saya dipasang, setelah sy telepon secara terus menerus, saya mendesak cs nya. kasian sm cs krn dia ya gk salah. tp sudh kesal yah, jgn sampai terulang kembali. sistem indosat nya dibenerin. Login untuk Membalas
Aida4 Desember 2020 - (20:04 WIB)Permalink Sama mas..gue udah rajin ngechat terus dan syukurlah sudah masuk paketannya hari ini..iya q kesal juga tapi gimana mas..luapan emosi udah gue tumpahin di CS nya
Didha26 April 2021 - (09:15 WIB)Permalink Kasus yang sama tapi tidak direspon indosat. Login untuk Membalas
agung24 Agustus 2020 - (12:03 WIB)Permalink Hallo ka saya juga sama sudah tf via mbaking di mutasi udah berkurang 100rb tapi diaplikasi myim3 transaksi gagal gmana tuh min Login untuk Membalas
Aida4 Desember 2020 - (13:52 WIB)Permalink uangnya kembalikah kah…nasib q sama nih Login untuk Membalas
Muhammad25 September 2020 - (19:15 WIB)Permalink Saya beli paket internet 30gb+10gb seharga 100rb rupiah. Tapi yang saya terima cuman 30gb. Tolong ini gimana?? Login untuk Membalas
Dadunk24 Januari 2023 - (07:31 WIB)Permalink Kemarin sy beli paket indosat lewat mbanking tapi sampai skrng paket blom masuk mhn dibantu pihak indosat dan saldo udh kepotong Login untuk Membalas
anton25 November 2020 - (03:36 WIB)Permalink Saya baru beli perdana oreedoo,trus saya isi paket data nggak bisa2,pdhl tagihan sudah masuk,bukan mslh nominal ya,tpi gmna nasib customer klo dirugikan seperti ini Login untuk Membalas
Desta30 November 2020 - (15:45 WIB)Permalink SAYA MEMBELI KUOTA UNLIMITED 60 GB SEHARGA 150RB DARI APLIKASI MY IM3 DAN MEMBAYAR DARI M-BANKING. SALDO SUDAH KELUAR, SALDO TIDAK MASUK. INI SUDAH 5 HARI KOMPLAIN SAYA TIDAK KUNJUNG ADA JAWABAN, PADAHAL MAKSIMAL H+3 KOMPLAIN SAYA HARUS SUDAH SELESAI CS SUDAH DITLPN BERKALI – KALI TP JAWABAN DISURUH NUNGGU. INDOSAT SERIUS GAK SIH NANGANI KOMPLAIN. JANGAN MENIPU PELANGGAN. NELPON CS BIAYA 1000. NGUBUNGI DARI APLIKASI GK BS, MALAH ROBOT YG NGEJAWAB. SAYA TANYA APA SI “INDIRA ROBOT GK JELAS” JAWABNYA APA. ADUHHHHH….MANGKEL KALI AKU LIAT INDOSAT INI. SAYA MALAH DISURUH BELI PAKET 3 HARI, KRN KTNYA KOMPLAIN SELESAI 3 HARI. YA MANA MAU SAYA…SAYA GK MAU BELI PAKET LAGI, JADI ALASAN INDOSAT MENGHANGUSKAN 150RB SAYA. MUAK YA, EMAIL JUGA ROBOT YG JAWAB, GK BS REPLY. SELESAIKAN SEKARANG JUGAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Login untuk Membalas
Aida4 Desember 2020 - (13:54 WIB)Permalink gimana kak kelanjutannya sudah balik belum paketannya?? ato uangnya udah kembali?? Login untuk Membalas
Dwi26 Maret 2021 - (00:36 WIB)Permalink Kejadian lama terulang kembali ke saya. Saya juga kemarin hari Kamis 25 Maret 2021 beli paket kuota freedom 50gb 100rb di My IM3 dan sukses transfer. Tapi paket kuota belum masuk2 sampai sekarang. Trus bagaimana? Tolong dong solusi dari Indosat. Semoga palayanan ke konsumen semakin baik. Login untuk Membalas
Agus27 Juli 2021 - (13:02 WIB)Permalink Ganti provider ja klo kasus lama sampai tahun Juli 2021 ini terulang kembali, sistemnya gk bagus. Giliran tagihan minta nya cepat dibayar dan ada deadline. Giliran komplain customer gk ada respon dan tindakan… Gagal…maning,…gagal maning…. Login untuk Membalas
Fajar6 Agustus 2021 - (01:30 WIB)Permalink saya baru saja mengalaminya, saya mau ramein nih, pakai bukti chanelling (shoppe) dan indosat, heran yah, yang punya sistem dan terhubung sama sistem mereka kita yang di suruh kejar kejar, kaya di ping ping Login untuk Membalas