Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Tentang Kasus Isi Paket Kiriman Melalui J&T Hilang 13 Februari 2020 resi 1 Komentar Ganti Rugi, J&T Express, Layanan kurir, Layanan Purna Jual, Paket kiriman hilang Ikuti kami di Google Berita Kami online shop sudah mengirim di J&T Teluk Gong 8 bulan terakhir. Dan sedang mengalami masalah 2 kasus barang yang isinya handphone hilang. Saya terpaksa buat surat terbuka ini karena dari pihak J&T pusat dan pihak J&T Agen Teluk Gong tempat kami ngirim barang belum ada tanggapan yang berarti sampai sekarang. Kasus pertama: Yang paling terupdate kasus kami pengiriman tanggal 15 Januari 2020 via Shopee 1 paket berisi iPhone X 256 GB dengan resi JP4771714577 hilang/tidak sampai ke tangan pembeli. Paket stuck di DP Kamal Muara Tracking J&T stuck di Drop Point Kamal Muara Invoice Pengiriman di Shopee Per tanggal 19 Januari 2020. Paket dinyatakan Hilang Oleh J&T. Barang kami diasuransikan katanya penggantian maksimal 2 minggu setelah dinyatakan hilang oleh CS J&T. Sampai sekarang kami masih hubungi Hotline J&T di 021 80661888, katany akan ditelepon balik untuk konfirmasi mengenai penggantian asuransi. Namun tidak ada telepon balik oleh JNT. Pihak Shopee juga terkesan lepas tangan karena kami hanya disuruh berurusan langsung sama J&T Berikut Chat di pusat resolusi shopee Kasus kedua: Tanggal 21 Desember kami mengirimkan paket berisi iPhone 6 16GB ke Banjarmasin dengan nomor resi JP3962317978. Barang kami asuransikan. Tapi pas sampai di pembeli barang cuma sampai Box HP doang, isi di dalamnya berupa HP bahkan sampai aksesorisnya pun gak ada. Invoice Pengiriman di Shopee berikut Chat di pusat resolusi shopee Kedua kasus saya ini sampai sekarang belum solved dan belum ada respon dari pihak J&T terkait komplain saya kepada pihak J&T. Padahal kasus pertama sudah hampir sebulan, dan kasus kedua sudah hampir dua bulan. Setiap ditelpon ke hotline nya di 021 80661888 cuma dibilang laporan sudah dicatat dan akan dihubungi. Nyatanya gak pernah dihubungi sama pihak J&T nya. Supri Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nor28 Maret 2020 - (09:46 WIB)Permalink Saya juga kirim paket pakai J&T Dr Jakarta ke pangkalpinang barang gc nyampai2 alasannya barang nyasar gc Tau kemana Benar2 jelek J&T pengurusan ganti rugi juga ribet Saudara saudara gc usah pakai lagi J&T 3 Login untuk Membalas