Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jumlah Barang yang Diterima Kurang, Proses Mediasi Shopee Mengecewakan 3 Maret 2020 Aprilia Garcia 1 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pemesanan berjumlah 2 barang di Shopee dari penjual luar negeri dengan nomor pemesanan: 20021257RF6VPK. Pada saat barang datang, ternyata hanya saya terima 1 barang padahal pesan 2 barang. Segala macam bukti sudah saya lampirkan, mulai video membuka barang sampai produk yang diterima dan lembar sls. Namun penjual menolak dengan alasan sudah mengirim semua barang dengan berat 2 barang 84 gram. Kemudian Shopee meminta saya mengirim video saya menimbang barang yang saya terima dan berat tidak sampai 84 gram, dikarenakan hanya menerima 1 barang. Kemudian saya mendapat notifikasi kalau pengembalian dana saya ditolak dengan alasan barang tidak 84 gram. Saya kecewa dengan Shopee, sudah jelas saya hanya menerima 1 produk, ya jelas berat barang tidak sampai 84 gram. Sedangkan penjual klaim berat 2 barang 84 gram. Saya sangat dikecewakan oleh Shopee yang saya rasa berat sebelah. Aprilia Garcia Ponorogo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aprilia GarciaPenulis artikel12 Maret 2020 - (13:22 WIB)Permalink Masalah ini sudah clear terima kasih banyak atas pihak shopee atas kerja samanya Login untuk Membalas