Internet Oxygen.id Mati Didiamkan Selama Berhari-hari

Saya adalah pelanggan Oxygen.id dengan no pelanggan 20501864. Pada Kamis 12 Maret 2020 lalu, internet saya mati dengan kondisi lampu LOS berkedip merah. Hubungi CS di hari yang sama, menurut mereka tiang fat bermasalah dan akan diperbaiki secepatnya. Keesokan harinya saya kembali menghubungi CS untuk meminta estimasi waktu perbaikan, dijelaskan paling lambat 3×24 jam.

Saya tunggu 3 hari kemudian, yakni Minggu 15 Maret 2020 internet masih mati. Saya hubungi CS kembali, informasi yang saya dapat malah berbeda, yakni estimasi waktu perbaikan 7×24 jam. Provider macam apa Oxygen.id ini? Internet mati didiamkan sampai berhari-hari. Semua laporan saya hanya dibuatkan tiket, tapi tidak ada pemecahannya.

Ali A. Rahman
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Oxygen.id:
[Total:6    Rata-Rata: 2.2/5]
Tanggapan Oxygen.id atas Surat Bapak Ali

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Ali A.Rahman dengan no. pelanggan 20501864 pada tanggal 18 Maret 2020 lalu, dengan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Oxygen.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Internet Oxygen.id Mati Didiamkan Selama Berhari-hari

oleh Ali Aulia Rahman dibaca dalam: <1 min
0