Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Promo XL Menjebak Konsumen 20 April 2020 Gede Cariawan 3 Komentar Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Migrasi layanan, Operator telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna no XL Prioritas dan salah satu nomornya 0878030220**. Sekitar 2 tahun lalu datang ke XL centre untuk melaporkan/mengganti sim card yang hilang dan saat itu gencar CS promo dengan nomor-nomor dan paket-paket XL Prioritasnya. Salah satu senjata promonya saat itu adalah bahwa setelah penggunaan 1 tahun, nomor bisa dimigrasi ke nomor reguler dan deposit bisa diambil kembali. Saat ini setelah 2 tahunan, dan karena pengaruh covid-19 saat berusaha mengurangi pengeluaran, saat mau migrasi ke no reguler, XL menyatakan SOP sudah berubah dan tidak bisa migrasi. Untuk itu XL memberikan 2 pilihan sama susahnya dan ini benar-benar menjebak konsumennya demi keuntungan. Tetap menggunakan nomor dan paket prioritas tsb, tanpa jelas harus membayar perbulannya. Menonaktifkan nomor, yang pasti akan merugikan karena nomor sudah digunakan untuk keperluan bisnis, keluarga, dll termasuk registrasi perbankan. Mohon XL lebih memperhatikan promo-promonya jangan hanya mengejar keuntungan semata. Gede Cariawan Denpasar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare20 April 2020 - (13:51 WIB)Permalink Hi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. bisa infokan nomor yg aktif dan bisa Maya hubungi via DM ya 🙂 Thanks #M164 1 Log masuk untuk Membalas
Gede CariawanPenulis artikel20 April 2020 - (19:57 WIB)Permalink Saya bisa dihubungi dari 3 nomor XL prioritas yg terdaftar atas nama saya tersebut diatas. Log masuk untuk Membalas
Gede CariawanPenulis artikel20 April 2020 - (19:58 WIB)Permalink Saya bisa dihubungi lewat 3 nomor XL prioritas yang terdaftar atas nama saya tersebut diatas. Terimakasih. Log masuk untuk Membalas