Promo XL Menjebak Konsumen

Saya adalah pengguna no XL Prioritas dan salah satu nomornya 0878030220**.

Sekitar 2 tahun lalu datang ke XL centre untuk melaporkan/mengganti sim card yang hilang dan saat itu gencar CS promo dengan nomor-nomor dan paket-paket XL Prioritasnya. Salah satu senjata promonya saat itu adalah bahwa setelah penggunaan 1 tahun, nomor bisa dimigrasi ke nomor reguler dan deposit bisa diambil kembali.

Saat ini setelah 2 tahunan, dan karena pengaruh covid-19 saat berusaha mengurangi pengeluaran, saat mau migrasi ke no reguler, XL menyatakan SOP sudah berubah dan tidak bisa migrasi. Untuk itu XL memberikan 2 pilihan sama susahnya dan ini benar-benar menjebak konsumennya demi keuntungan.

  1. Tetap menggunakan nomor dan paket prioritas tsb, tanpa jelas harus membayar perbulannya.
  2. Menonaktifkan nomor, yang pasti akan merugikan karena nomor sudah digunakan untuk keperluan bisnis, keluarga, dll termasuk registrasi perbankan.

Mohon XL lebih memperhatikan promo-promonya jangan hanya mengejar keuntungan semata.

Gede Cariawan
Denpasar, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai XL Axiata:
[Total:16    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Promo XL Menjebak Konsumen

    • 20 April 2020 - (19:57 WIB)
      Permalink

      Saya bisa dihubungi dari 3 nomor XL prioritas yg terdaftar atas nama saya tersebut diatas.

    • 20 April 2020 - (19:58 WIB)
      Permalink

      Saya bisa dihubungi lewat 3 nomor XL prioritas yang terdaftar atas nama saya tersebut diatas.
      Terimakasih.

 Apa Komentar Anda mengenai XL Axiata?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Promo XL Menjebak Konsumen

oleh Gede Cariawan dibaca dalam: 1 menit
3