Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Rachmat Handinugraha 22 April 2020 Kredivo 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, pemblokiran akun Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Rachmat Handinugraha di Media Konsumen tanggal 16 April 2020 yang berjudul “Kredivo Tiba-tiba Menangguhkan Akun dengan Alasan Melanggar tapi Tidak Bisa Memberikan Alasannya”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi. Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Bapak Rachmat Handinugraha melalui telepon dan email untuk menjelaskan terkait kendala yang dialami serta status akun Kredivo beliau. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Selain itu, kami bermaksud memberikan klarifikasi terkait syarat dan ketentuan transaksi yang berlaku di Kredivo adalah seperti yang tercantum pada perjanjian yang dikirimkan pada email terdaftar. Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang. Eric Saputra Customer Support Lead Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Handinugraha2 Mei 2020 - (12:17 WIB)Permalink Kapan saya bilang kasus ini selesai ya ? terakhir saya berbicara dengan yang telfon saya, jangan tutup tanggapan dengan selesai. Sungguh tidak professional 1 Login untuk Membalas
Handinugraha2 Mei 2020 - (12:18 WIB)Permalink Kalau gini cara nya saya akan buat surat pembaca baru dan lanjutan dari sini 2 Login untuk Membalas
Roberton31 Juli 2020 - (05:07 WIB)Permalink Memang sangat buruk pelayanan kredivo Saya juga mengalami hal seperti itu Sisa tagihan 2 bulan lagi dari tenor 6 bulan, dan saya sudah langsung melunasi yang sisanya 2 bulan. Setelah lunas saya berniat mau mengajukan kembali dan saya pun mendapat notifikasi dengan ” transaksi anda melanggar persyaratan kredivo” saya juga sudah menghubungi call centernya jawaban nya sama seperti yang bapak handinugraha dapat. Sangat di sayangkan pelayanan kredivo sangat sangat lah buruk. 1 Login untuk Membalas
Teddy22 Mei 2024 - (01:40 WIB)Permalink respon CS Kredivo mah ga guna. SELALU dengan Alasan “keamanan AKUN / Kebijakan analis” lah orang ga pernah telat bayar, tiba2 di suspend, padahal Limit dan tier baru naik. sudah email ke Customer service balasanya kaya KASET RUSAK. JAUH LEBIH BAIK pake kartu KREDIT sama BANK daripada PINJOL, udah bunganya GEDE, SERVISNYA BURUK. Login untuk Membalas
Ferdian15 Agustus 2021 - (20:25 WIB)Permalink Akun kredivo saya di suspensi permanen oleh kredivo dengan penjelasan melanggar ketentuan kredivo…saya melanggar ketentuan kredivo yang mana seperti biasanya saya transaksi menggunakan kredivo bayar 30 hari toh betapa kagetnya saya dikala dibutuhkan aplikasinya kredivo kena suspensi permanen apakah bisa saya untuk mengajukan permohonan kembali ke kredivo mohon kebijaksanaan dan pertimbangan nya untuk bisa mengaktifkan akun kredivo saya kembali Login untuk Membalas