Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembaharuan NIK Akun Full Service LinkAja Tidak Segera Ditindaklanjuti 31 Mei 20201 Juni 2020 amri 5 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya menghubungkan akun LinkAja dengan Prakerja, namun di akun Prakerja terdapat keterangan bahwa “NIK yang kamu daftarkan di akun LinkAja tidak sesuai.” Lalu pada tanggal 23 Mei 2020 saya menghubungi CS LinkAja dan dilayani CS Lala untuk melakukan pengecekan lebih lanjut, dan CS Lala membenarkan bahwa NIK di akun LinkAja saya berbeda dengan NIK saya yang sebenarnya. Saya meminta dibantu perbaharui NIK di akun LinkAja agar menjadi sesuai dengan NIK saya yang sebenarnya. Saya meminta untuk dibantu konfirmasikan dan pembaharuan NIK ke tim terkait LinkAja, dan katanya sudah disampaikan ke tim terkait dengan nomor tiket 02112936. CS Lala menginformasikan bahwa akan dikonfirmasi kembali dalam 3×24 jam. Pada tanggal 26 saya belum memperoleh konfirmasi, sehingga saya menghubungi live chat LinkAja kembali dan dilayani CS Ulfa, jawabannya diminta menunggu. Lalu di tanggal yang sama di sore hari, saya hubungi kembali dan diterima CS Victor, lalu diminta tunggu hingga 3×24 jam hari kerja, maka saya tunggu kembali. Tanggal 29 Mei 2020 sekitar pukul 5 sore saya hubungi kembali CS LinkAja, karena sudah lewat 3×24 jam hari kerja namun saya belum mendapatkan konfirmasi apapun melalui email. Saya dilayani oleh CS Yuki dan dibantu pengecekan oleh CS Yuki, dan menyampaikan bahwa memang belum ada konfirmasi lebih lanjut dari tim terkait LinkAja. Saya menayakan kepada CS Yuki terkait harus berapa lama lagi saya harus menunggu konfirmasi, CS Yuki menjawab bahwa belum bisa memberikan kepastian terkait itu. Sebagai informasi, saat proses upgrade akun LinkAja, saya dibantu secara manual oleh tim terkait LinkAja. Mohon kiranya tim LinkAja segera menindaklanjuti kendala yang saya alami. Terima kasih. Amri Furqoni Yogyakarta Catatan redaksi (diperbarui 1/6/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Kerja Cepat Tim LinkAja Atasi Kendala Pembaharuan NIK Akun Saya dengan Sangat Cepat dan Professional Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
amriPenulis artikel31 Mei 2020 - (11:22 WIB)Permalink kendala sudah teratasi, dan saya sudah menulis artikel penjelasannya, silakan di nanti ya Tim LinkAja. Terima kasih kepada semua Agent CS LinkAja beserta Tim terkaitnya yang telah membantu menangani kendala saya, Terima kasih juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat tulisan saya, GBU. Log masuk untuk Membalas
Elisabeth24 Oktober 2020 - (08:32 WIB)Permalink Mohon bantuan utk perbaki NIK saya pada LinkAja agar sesuai dengan NIK kartu Prakerja Log masuk untuk Membalas
Eko Santoso31 Mei 2020 - (12:59 WIB)Permalink Selamat siang.. Saya juga kesulitan upgrade linkaja alasannya tidak terbaca foto ektp, pdhk hasil foto sangat jelas. Ini juga sdh saya ulangi dr awal bulan smp skrg blm bisa, pinjam pake hp teman juga tdk bs. Ay sudah 3 x laporan emai le liknaja no tijet : 02125898, 021322595 dan 02146107 namun hingga saat inj tetap belum bisa. Pdhl prkatihan prakerja sdh selesei tgl menerima insentif saja, namin karena kendala upgrade blm bisa masuk.. Mohon splusinya dr Linkaja, ditindaklanjyti.. Terima kasih Eko Log masuk untuk Membalas
Alam12 September 2020 - (11:23 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal serupa, dengan bodohnya saya menghubungi cs linkaja, padahal nama yg tercantum diakun linkaja saya sesuai dengan nama di KTP saya ?? Log masuk untuk Membalas
Lia Parawita5 Maret 2021 - (20:18 WIB)Permalink Saya mengalami masalah nik ktp tidak sesuai pada akun link aja. Mohon bantuannya Log masuk untuk Membalas