Oxygen Internet LOS Dicek dan Didiamkan

Saya adalah pelanggan Oxygen.id dengan no. pelanggan 21600938. Pada Kamis 28 Mei 2020, internet saya mati dengan kondisi lampu LOS berkedip merah. Hubungi CS di hari yang sama, menurut mereka kotak bermasalah dan akan diperbaiki secepatnya.

Keesokan harinya saya kembali menghubungi CS untuk meminta estimasi waktu perbaikan, dijelaskan paling lambat 3×24 jam.

Saya tunggu selama 3 hari kemudian, ada yang cek katanya kabel besarnya bermasalah dan internet masih mati. Saya hubungi CS kembali, informasinya minta maaf dan tidak ada jawaban sama sekali kapan internet normal kembali.

Provider internet macam apa Oxygen.id ini? Internet mati hanya dicek aja tanpa diperbaiki, sekaligus tunggu ada yang ahlinya dan saya lihat kotaknya masih terbuka !! Sungguh gak rapih teknisinya kerjaan, padahal hujan beberapa hari ini. Semua laporan saya hanya dibuatkan tiket, tapi tidak ada pemecahannya.

Ahmad Jazuli
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Oxygen.id:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Tanggapan Oxygen.id atas Surat Pembaca Bapak Ahmad Jazuli

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Ahmad Jazuli dengan ID Pelanggan 21600938 pada tanggal 2 Juni 2020 lalu, dengan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Oxygen.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Oxygen Internet LOS Dicek dan Didiamkan

oleh Ahmad dibaca dalam: 1 min
0