JNE Beri Saya Penjelasan untuk Resi 430010046955120

Ikuti kami di Google Berita

Salam hormat dan profesionalitas

Mengawali hari dengan kekesalan pasif tanpa ada jawaban sama sekali. Kronologi:

Saya mengirimkan sebuah paket ke JNE terdekat pada tanggal 06-06-2020. Resi asli masih ada di tangan saya. Tracking berikut sudah berjalan seperti biasa. Melewati batas waktu 2-3 hari estimasi, barang belum sampai ke penerima. Tracking tanggal 09-06-2020 masih di SUB AGEN PARUNGKUDA SUKABUMI. Huruf kapital berharap bakal ada perubahan ke arah yang lebih bagus.

Namun, Hingga hari ini 16-06-2020 saya tulis dan sejak 3-4 hari yang lalu komplain saya melalui media internet yang tidak ditanggapi sama sekali. SERVICE CARE yang amat parah dan tidak responsif entah tak tahu atau tak mau tahu.

Dan saya jelaskan kembali hingga tanggal 16-06-2020 masih stuck di SUB AGEN PARUNGKUDA SUKABUMI dan belum ada kejelasan, tidak menginfokan sama sekali. Pelayanan yang kurang … kurang sekali.

Saya sangat kecewa!!! Penanganan solusi yang sangat tidak menyenangkan saya cap-kan pada JNE Sub Agen Parungkuda Sukabumi khususnya dan pelayanan JNE pada umumnya.

Sayang sekali jika Ekspedisi pelopor sebesar ini jika tercoreng hanya gara-gara banyaknya oknum yang tidak profesional. Bukan tidak mungkin, costumer akan jatuh merosot tanpa ada pembenahan ke arah yang lebih baik. Dan pada akhirnya, seperti di atas judul, Pernyataan saya MENUNGGU TANGGAPAN dari kamu…yaaa kamu…ekspedisi JNE yang benderanya sempat di atas.

Beri saya penjelasan dan pertanggungjawaban pihak JNE serta menjelaskan siapa SPV yang bertugas dan KURIR yang menangani resi 430010046955120 beserta punishment atas keteledoran yang mengarah pada penghilangan/ketidakjelasan barang

Romi Kurniawan
Lumajang, Jatim