Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Suharjito

Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Suharjito di Media Konsumen tanggal 20 Juni 2020 yang berjudul “Transfer Pembayaran Kredivo Lewat Bukalapak yang Tak Terverifikasi”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Bapak Suharjito melalui telepon tetapi masih belum dapat terhubung. Oleh sebab itu, kami memberikan penjelasan mengenai kendala pembayaran yang dialami beliau melalui email yang terdaftar. Selain itu, terkait kendala pembayaran tagihan melalui pihak ke-3, kami bermaksud memberikan klarifikasi bahwa kendala tersebut berasal dari sisi pihak ke-3 tetapi saat ini sudah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

Salam Hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Transfer Pembayaran Kredivo Lewat Bukalapak yang Tak Terverifikasi

Dear Bukalapak. Pada tanggal 16 Juni 2020 PKL. 08.00 WIB saya melakukan transaksi pembayaran ke rekening Bukalapak dengan no rekening...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Suharjito

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 min
0