Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 90 Hari Lebih Menunggu Refund dari Traveloka Tak Kunjung Diproses 25 Juni 202027 Juni 2020 Nur maripah 1 Komentar Customer complaint handling, Malindo Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Nomor pesanan: 529507287, tiket CGK – KUL yang saya beli di Traveloka pada bulan September 2019, terpaksa saya batalkan pada 11 Maret 2020 karena Covid-19. Pihak maskapai Malindo Air juga telah menginformasikan pembatalan penerbangan terkait Covid-19. Regulasi refund tiket yang diinfokan kepada saya adalah saya akan diberi travel voucher senilai jumlah tiket yang saya beli. Namun setelah 90 hari lebih saya menunggu travel voucher yang dijanjikan tak kunjung datang sampai saat ini. Saya terus disuruh menunggu sampai proses refund selesai. Pertanyaan saya, sampai kapan? Menurut regulasi 90 hari, tetapi ini sudah lebih dari 90 hari. Sangat disayangkan proses refund yang terkesan lamban dalam menangani keluhan konsumen. Sudah ke-2 kali saya melakukan proses refund di Traveloka yang terkesan lamban. Nur Maripah Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Armiya Farhana25 Juni 2020 - (16:42 WIB)Permalink Mba saya juga sama nih refund malindo saya di traveloka belum juga di terima . Padahal status refund approved saya sejak 8maret2020.. udah 90hari lebih Login untuk Membalas