Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayan Pengaduan Masalah Megavision 10 Juli 2020 rival 24 Komentar Customer complaint handling, Gangguan internet, Internet, Layanan Pelanggan, Megavision, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan Megavision dengan nomor pelanggan 8810301057909. Sudah satu minggu lebih Internet dan TV saya tidak ada koneksi, yakni terhitung sejak 1 Juli 2020 sampai dengan surat ini saya buat. Setiap hari, mulai dari 1 Juli saya menghubungi customer service perihal gangguan ini. Jawabannya selalu sama, yaitu saya hanya diminta sabar tanpa memberi solusi pasti untuk perbaikan koneksi. Untuk pihak Megavision, sebagai konsumen saya menunggu penjelasannya sampai tanggal pembayaran, yaitu 10 Juli. Apabila masih tidak ada kejelasan, saya memutuskan berhenti sebagai konsumen Megavision secara sepihak. Terima kasih Rival Pratama Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Roa15 September 2020 - (21:13 WIB)Permalink Nasib serupa dengan yang saya alami. Mulai tanggal 8 September 2020 tiba2 layanan Megavision menghilang (TV & internet). Sudah coba beberapa kali menghubungi call center/bagian pengaduan, jawabannya sama: sedang dalam perbaikan dan diminta bersabar untuk menunggu dan menunggu. Hingga surat ini dituliskan, layanan Megavision tetap masih mati. Apakah Megavision sudah bangkrut? 8 Log masuk untuk Membalas
Vani13 Agustus 2021 - (15:32 WIB)Permalink Saya pun seperti itu menyebalkan sekali ..sudah bela2in ga jadi pergi karena takut orang datang.. bererpaa kali saya menghubungkan pihak terkait hanya diminta sabar dan sabar tanpa ada kepastian padahal bayar lancar dsb.. 1 Log masuk untuk Membalas
Pikmina28 Agustus 2021 - (18:40 WIB)Permalink Emang kacrut ngilang mulu pantesan rada murah mending gantilah saya mah bulan depan 1 Log masuk untuk Membalas
Desty24 November 2022 - (15:36 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg buruk menggunakan megavision. sampai diri ini lelah males bgt untuk komplen2 gtu. hampir tiap minggu di bulan oktober 2022 kmren teknisi datang kerumah, sudah dilakukan perbaikan ini dan itu tp hasil nya seperti tidak di lakukan apapun. sy memutuskan untuk berhenti tp sy di bebankan untuk membayar tagihan bulan itu yg posisi nya internet sudah mati dn tidak di pakai lagi. artinya mereka mencari keuntungan sendri kan, padahal kwalitas mereka yg jelek sampe terjadi hal seperti itu. Log masuk untuk Membalas
Opandi22 September 2020 - (07:05 WIB)Permalink Megavision memang sering gangguan,saya pasang dua karena jengkel saya ganti yang lain,yang megavision saya biarin aja sampai dicabut. cuma untuk internet kecepatannya emang bagus dan stabil tapi gangguannya gak nahan sering sekali,router juga sering disuruh ganti baru kalau error ? 3 Log masuk untuk Membalas
Omato8 Desember 2020 - (19:51 WIB)Permalink Banyak gangguan wifi suka mati tiba2 gak ada hujan-gak ada angin, dimana wifi2 toko/tetangga sebalah lancar2 aja cuma Megavision yang sering bermasalah, giliran pembayaran telat sedikit aja langsung diblokir, constumer servicenya’pun seperti malas melayani keluhan2 pelangan, terkesan tidak profesional als amatiran….,kalo begini gimana mau/bsa bersaing dng provider2 wifi lainnya??! 5 Log masuk untuk Membalas
Nurman27 Desember 2020 - (11:13 WIB)Permalink Alhamdulillah selama berlangganan Megavision 3 tahun tdk pernah mengalami gangguan sama sekali, semua lancar2 saja. Teknisi hanya datang 2x, saat pemasangan dan penggantian (upgrade) modem bulan Oktober 2020 lalu. Speed selalu SLA kalau dites pakai aplikasi, bahkan kadang bisa lebih kalau dipakai download. Penggunaan cukup heavy (streaming, gaming, downloading). Dibanding ISP yg lain (Merah dan Biru, kebetulan yg ada dilokasi perumahan, dan pernah pakai juga) sangat jauh sekali perbedaannya (speed dan troubleshoot). Apa mungkin pengaruh lokasi juga? (Honest review) 3 Log masuk untuk Membalas
Ucup20 April 2021 - (14:42 WIB)Permalink Ini tolong dong internetnya ko ga konek ya gangguan Mulu udh dua hari ,,,,ini udh sering kejadian kaya gini ,biasa nya suka normal lagi ,,,lah ko ini malah ga ada internetnya terus ,,,tolong di beres kan , terimakasih ,,no pelanggan : 107404 1 Log masuk untuk Membalas
Ucup18 Mei 2021 - (11:44 WIB)Permalink Aduhhh internet nya gangguan lagi ,tolong pa ini di beres kan mana saya lagi kerja ,,udh sering kaya gini pa 107404 1 Log masuk untuk Membalas
Ucup21 Mei 2021 - (12:38 WIB)Permalink Internet nya ngilang terus nih dari kameren jaringan nya ,,,?107404 Log masuk untuk Membalas
Nokturnal9 Juni 2021 - (02:13 WIB)Permalink Mohon di FU MEGAVISION sebagai salah satu penyedia layanan ISP selalu merugikan KONSUMEN NYA, kenapa karena setiap gangguan tidak ada yg namanya kompensasi tagihan. Sedangkan kita sudah bayar di awal karena sistem nya prabayar. Hari ini tgl 8 Juni 2021 Internet dan TV mati total seperti biasa Los Merah pdhl sudah bayar untuk penggunaan Bulan Juni 2021. ID PELANGGAN : 8810301071986 ATAS NAMA : ASEP SURYANA KOMPLAIN : INTERNET DAN TV MATOT, LOS MERAH Mohon perhatiannya buat ISP MEGAVISION Trims Asep Suryana Log masuk untuk Membalas
Aritry11 Juli 2021 - (23:01 WIB)Permalink Saya pun mengalami hal yg sama dimana internet nya ada kendala dan saya di jadwalkan perbaikan 3 hari kemudian dengan jam yg tidak di tentukan, lalu saya pun terima dan tibalah hari yang di sepakati saya tunggu dari pagi tidak datang juga, hingga ada pemberitahuan dari wa CS pukul 22.00 bahwa akan dilakukan penjadwalan ulang untuk besok hari. CS nya sangat tidak profesional seakan tidak perduli terhadap konsumen, hal ini terlihat dari wa konsumen yg dibalas setelah 5 jam kemudian, dan juga dengan seenaknya mengakhiri komunikasi. Log masuk untuk Membalas
Bug2 Agustus 2021 - (20:46 WIB)Permalink BIKIN PUSING MEGAVISION.. FULL KOMPLEN 2 Log masuk untuk Membalas
Itha27 Oktober 2021 - (08:51 WIB)Permalink Parah banget pelayanan mega vision sudah 3 hari kantor internet nya mati ketika di telpon tidak ada kejelasan suruh tunggu terus ,,,,berapa sudah kerugiaan perusahaan yang sudah kami terima …di telpon selalu dengan kata” yang sama ..sangat sangat meremehkan customer nya … MOHON TANGGUNG JAWAB NYA !!! RESPON …PELAYANAN .. KAMI SELALU BAYAR TEPAT WAKTU …INI KANTOR …MOHON JANGAN MAIN” …APA PERLU SAYA DATANGI KESANA DULU BARU DI DATANGKAN TEKNISI KESINI !!! KAMI AKAN CABUT MEGA VISION KAMI JIKA HARI INI MASIH SAJA TIDAK ADA RESPON DAN AKAN SAYA DATANGI LANGSUNG K KANTOR NYA BICARA DENGAN MANAGER DISANA !!!! SANGAT MEREMEHKAN ! INI PERUSAHAAN 2 Log masuk untuk Membalas
GANEFO19 November 2021 - (10:11 WIB)Permalink SY KECEWA BERAT DGN PELAYANAN MEGAVISION TDK KONSEKWEN N SAMA SE X TDK PUNYA RASA TANGGUNG JWB. MEGAVISION INI PERUSAHAAN SE KELAS APA YAH,,,, ?????? 1 Log masuk untuk Membalas
GANEFO19 November 2021 - (10:15 WIB)Permalink Klo megavixion perusahaan yg sehat SE hrs nya klo konsumen dah KECEWA BERAT,,,, SE hrs nya sgr d tanggapi !! Krn KREDIBILITAS PERUSAHAAN ITU SEJALAN DGN BANYAK ATW SDIKITNYA KONSUMEN YG KECEWA Log masuk untuk Membalas
GANEFO19 November 2021 - (10:19 WIB)Permalink Sudah 4 hr WiFi tdk bs d gunakan (sementara kami menggunakan WiFi U/ usaha),,,, JD dah banyak kerugian kami,,,, smentra sy dah melapor k semua link megavision n responnya tdk serius sperti cuek tdk serius menanggapi keluhan konsumen Log masuk untuk Membalas
GANEFO19 November 2021 - (10:24 WIB)Permalink ????,,,, pusiiiiiinggggg komplain dah sampai cape tangan ngetik/ngechat ,,,, sm SE X megavision cuek tdk menanggapi. JD media sarana ini fungsinya U/ apa yah??? 1 Log masuk untuk Membalas
Refa28 Januari 2022 - (02:38 WIB)Permalink Sumpah starnet megavision sering elor suka tiba tiba gada jaringan padahal gada hujan,di tambah malem main game juga suka lemot ping jaringan nya padahal dah jam 2 lebih masih lemot,jam set 12 sering ilang jaringan nya, giliran pembayaran aja harus tepat tapi pelayanan nya mengecewakan, tau gini mending ke indihome aja Log masuk untuk Membalas
Fajar11 Februari 2022 - (10:14 WIB)Permalink Megavision/Starnet Nomor laporan 872281 laporan kerusakan sejak tgl 8 Feb 2022 Mohon segera di tindak lanjuti Nomor Pelanggan : CID040396 Kode Area : P5 – H4 N16 terima kasih Log masuk untuk Membalas
Litebite26 Februari 2022 - (21:35 WIB)Permalink Sejak tanggal 8 feb 2022 TV dan internet mati total, kembali menyala tanggal 10 feb 2022. TV dan internet mati total sejak tanggal 21 feb 2022- hingga saat ini. SOP menangani pelanggan seperti mesin penjawab saja, “nanti ada kunjungan 3×24 jam” jangankan kunjungan, kabar saja tidak ada, penjelasan mati totalnya pun tidak ada. Konsumen setidaknya diberi kejelasan duduk perkaranya. Sudah harga tidak paling murah, pelayanan paling buruk, rating ISP terburuk di Kota Bandung. Tinggal tunggu disomasi secara massal? Log masuk untuk Membalas
CP29 Juli 2022 - (13:01 WIB)Permalink Kemarin saya kehilangan penghasilan saya karena internet mati. Saya sudah menghabiskan biaya banyak untuk hubungi customer servicenya, tidak ada yang memberikan jawaban yang saya butuhkan. Saya sakit hati sekali. Belum pernah saya semarah ini pada pihak megavision. Internet mati berhari2, dan tidak ada kepastian, sementara penghasilan saya diputus gegara internet ini. Log masuk untuk Membalas
Adi15 Agustus 2022 - (01:12 WIB)Permalink Baru satu hari inih jarigan megavision ilang tolong dong di benerin Log masuk untuk Membalas
Mia Nihayatunnisa12 April 2024 - (09:19 WIB)Permalink Apakah sudah diperbaiki jaringan internet nya Mas/Mba? Kami malah baru mau mendaftar dipersulit dengan S&K jaringan listrik yang mengharuskan minimal 900 watt. Log masuk untuk Membalas