Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Refund oleh Tiket.com. 16 Juli 202024 Juli 2020 imam wahyudi 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan keluhan saya terkait refund. Pada tanggal 27 Mei saya mengajukan refund untuk order id 100187058 detail order id 173538514 Kode Booking UFOOFD dan order id 100190244 detail order id 173544560 kode booking UJXWGO. Lalu pada bulan Juni saya menanyakan update refund saya namun customer service hanya menyampaikan sedang diproses dan menunggu 30 hari kerja. Hari ini saya menghubungi tiket.com melalui customer service whatsapp, namun masih saja sedang diproses dan menunggu kembali menjadi 90 hari kerja dan paling lambat pengembalian di bulan Oktober. Dalam hal ini, saya mengalami kekecewaan diantaranya: Info yang disampaikan sebelumnya tentang pengembalian dana dalam waktu maksimal 30 hari kerja tidak sesuai. Pihak tiket.com pun selalu mengatasnamakan maskapai dimana saya sudah melakukan pengecekan dan refund sudah dikembalikan dan dapat diurus di travel. Atas kekecewaan ini saya berharap mendapat kompensasi yaitu voucher travel di ganti menjadi cash karena tidak tahu pandemi ini akan berakhir, sedangkan voucher mempunyai masa expire date. Besar harapan saya pihak tiket.com dapat menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin dan mengembalikan dana yang menjadi hak saya Terima kasih. Imam Wahyudi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Octa26 Juli 2020 - (14:16 WIB)Permalink Refundnya balik dalam bentuk apa pak? Kalo sy boleh tahu? Log masuk untuk Membalas
imam wahyudiPenulis artikel26 Juli 2020 - (22:52 WIB)Permalink Voucher EMD Garuda kak. setelah saya menulis ini di mediakonsumen, voucher sudah saya terima. Log masuk untuk Membalas