Kekecewaan Terhadap Pelayanan BNI

Hai BNI yang saya hormati. Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan bank plat merah bni yang sangat berebelit.

Saya setor tunai uang saya sebesar Rp5.700.000 tanggal 15 Juli 2020 karena mengikuti arahan dari iklan BNI yang KATANYA MEMUDAHKAN untuk setor tunai melalui mesin CDM. Alangkah kagetnya saya ketika dalam proses penghitungan uang dalam mesin tiba-tiba mesin mengeluarkan struk yang berisi kesalahan komunikasi bla bla bla…
Saya sudah melapor pada call center dengan nomor pengaduan 12226149401.

Hari itu juga dan disuruh menunggu untuk MAKSIMAL 14 HARI. SAYA TIDAK BISA MENUNGGU KARENA ITU UANG URGENT UNTUK PULANG KAMPUNG KARENA KONTRAKAN KAMI DI JOGJA SUDAH HABIS. Saya juga sudah mendatangi kantor cab BNI yang bersebelahan dengan mesin CDM yang bermasalah tetapi mengapa jawabannya sama saja? Padahal kan bisa tinggal dicek berapa uang yang masuk dan apakah ada selisihnya.

beberapa hari kami terlunta2 di Jogja dengan mengandalkan uang pinjaman dan kami sudah menghabiskan beratus ribu pulsa untuk menghubungi call center BNI dan hanya dibilang kami sudah meng-urgent-kan proses pengembalian dana. Tetapi mengapa sampai sekarang belum kembali juga?

Habibatul Jannah
Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank BNI:
[Total:28    Rata-Rata: 2/5]
Penjelasan BNI atas Surat Ibu Habibatul Jannah

Menanggapi surat Ibu Habibatul Jannah di www.mediakonsumen.com pada tanggal 6 Agustus 2019 berjudul “Kekecewaan Terhadap Pelayanan BNI“, BNI telah menghubungi...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Bank BNI?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kekecewaan Terhadap Pelayanan BNI

oleh habibatul dibaca dalam: 1 min
0