Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 6 Kalimantan atas Surat Bapak Hairul Saleh

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Hairul Saleh di https://mediakonsumen.com/ pada tanggal 12 Agustus 2020 berjudul Tanggapan Sepihak Telkom Regional 6 Tanpa Konfirmasi, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hairul Saleh.

Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas tanggapan Bapak Hairul Saleh sekaligus permohonan maaf untuk keterlambatan surat tanggapan Telkom atas keluhan Bapak Hairul Saleh yang berjudul Permohonan Penyediaan Layanan Indihome pada tanggal 17 Juli 2020 yang baru ditanggapi pada tanggal 10 Agustus 2020. Surat tanggapan tersebut bukan merupakan tanggapan sepihak dari Telkom tanpa konfirmasi melainkan Telkom sudah berkomunikasi terlebih dahulu dengan Bapak Hairul Saleh.

Catatan: Foto disunting redaksi

Pada tanggal 18 Juli 2020 pagi pukul 09.00 WITA telah dilakukan konfirmasi via telepon kepada Bapak Hairul Saleh dan disampaikan bahwa untuk saat ini permohonan layanan masih belum dapat dipenuhi karena berdasarkan hasil survey langsung yang dilakukan petugas Telkom ke lokasi rumah Bapak Hairul Saleh belum tersedia ODP. Petugas Telkom juga bertatap muka langsung dengan Bapak Hairul Saleh sekaligus menyampaikan permohonan maaf karena masih belum bisa memenuhi permintaan pemasangan Indihome dan diterima dengan baik oleh Bapak Hairul Saleh.

Kemudian pada tanggal 12 Agustus 2020 Telkom kembali menghubungi Bapak Hairul Saleh via telepon dan disampaikan bahwa untuk saat ini sudah tersedia ODP di sekitar lokasi rumah Bapak Hairul Saleh yang bisa mendistribusikan layanan Indihome.

Semoga Indihome kedepannya bisa digunakan oleh Bapak Hairul Saleh dan keluarga dalam mengakses informasi dengan cepat dan mudah.

Demikian disampaikan, atas perhatian Bapak Hairul Saleh Kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Lena Sabrina
Public Relation
Telkom Regional 6 Kalimantan
Jl. MT Haryono 169
Balikpapan 76114

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:3    Rata-Rata: 4.3/5]
Tanggapan Sepihak Telkom Regional 6 Tanpa Konfirmasi

Dengan hormat, Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia menayangkan surat saya. Kepada PT. Telkom Indonesia, khususnya Telkom Regional 6,...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 6 Kalimantan atas Surat Bapak Hairul Saleh

  • 13 Agustus 2020 - (11:50 WIB)
    Permalink

    Dengan hormat

    Saya ingin mengapresiasi dan mengucapkan rasa terima kasih kepada PT. Telkom indonesia sebagai pemilik isp indihome.
    Saat ini di tempat saya sudah di sediakan jaringan dan lagi proses pemasangan dari tim terkait.
    Dan saya juga memberikan apresiasi dengan menulis di media konsumen.
    Semoga surat saya ttg apresiasi untuk telkom bisa segera di terbitkan oleh pihak media konsumen.

    Terima kasih
    Salam

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 6 Kalimantan atas Surat Bapak H…

oleh telkom regional 6 dibaca dalam: 1 min
1