Tanggapan JD.id Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Nur Aida Yulianti 3 September 2020 JD ID Beri komentar JD.ID, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Nur Aida Yulianti pada hari Selasa, 28 Agustus 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Senin, 31 Agustus 2020, Tim CS kami telah menghubungi konsumen untuk menginformasikan bahwa pengembalian dana sudah diproses sejak hari Selasa, 28 Agustus 2020. Dalam hal ini konsumen juga memberikan beberapa masukan kepada JD.ID perihal proses refund, agar menjadi lebih baik kedepan-nya. Pada hari yang sama, konsumen menyatakan bahwa pengembalian dana sudah diterima, kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.