Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Keluhan Bapak Geraldhie

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Geraldhie di Media Konsumen, “Saldo DANA Bisnis Tidak Bisa Ditarik

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Geraldhie yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 28 September 2020, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun keluhan tersebut telah terselesaikan dengan baik, usai DANA melakukan konfirmasi kepada Bapak Geraldhie.

Kendala yang dialami disebabkan karena adanya perbedaan penulisan nama, baik pada rekening dan aplikasi. Meski demikian, kendala ini berhasil teratasi lewat penyesuaian nama pada akun DANA Premium Bapak Geraldhie. Pencairan saldo DANA Bisnis pun kini dapat dilakukan tanpa kendala.

Kami mengapresiasi masukan dan saran yang disampaikan Bapak Geraldhie kepada kami. Tak lupa, kami sampaikan pula rasa terima kasih atas kepercayaan Bapak Geraldhie yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Steve Saerang
Vice President
Corporate Communications DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Saldo DANA Bisnis Tidak Bisa Ditarik

Kepada DANA Indonesia, Perkenalkan, saya Geraldhi selaku pengguna DANA dan juga rekan DANA Bisnis. Saya mengeluhkan susahnya menarik saldo di...
Baca Selengkapnya