Pemblokiran Kembali Rekening Mandiri, Padahal Sudah Ada Kesepakatan Pelunasan Secara Dicicil

Ikuti kami di Google Berita

Saya sangat kecewa dengan Bank Mandiri karena memblokir rekening saya kembali tanpa ada informasi atau persetujuan dari pihak saya sebagai nasabah. Sebelumnya pada bulan September saya sudah sepakat dengan bagian collection Mandiri a.n. Krisna Joko dan sudah disepakati di angka Rp10.000.000 (hutang pokok sesuai SLIK OJK) dan saya sanggup membayar dengan dicicil per bulan Rp 500.000 sesuai dengan kemampuan saya. Hal ini sudah disetujui dan sudah dibuka kembali pemblokiran rekening saya.

Nomor kartu kredit Bank Mandiri saya 413719******2396 awalnya memiliki tagihan Rp13.000.000 dan saya menghubungi pihak penagihan Bank Mandiri hingga akhirnya disetujui untuk dicicil sesuai kemampuan saya dan di DP saat itu Rp500.000.

Pada tanggal 28 September 2020 saya membayar sebesar Rp500.000 (DP awal) dan tanggal pada 27 Oktober 2020 saya kembali membayar Rp500.000.

Namun hari ini tanggal 27 November 2020 rekening saya kembali diblokir oleh Bank Mandiri tanpa pemberitahuan saya dan benar-benar membuat saya kecewa. Saya sudah hubungi tim penagihan di nomor 021 30023002, tapi seluruh ext tidak ada respon. Tidak ada sebelumnya yang menghubungi saya terkait ini.

Jika seperti ini benar-benar membuat saya kecewa, dan saya bisa tempuh jalur hukum untuk gugat pihak Bank Mandiri jika dalam waktu 1×24 jam tidak dibuka pemblokiran, karena saya merasa pihak Bank Mandiri mengambil keputusan sepihak dan menghiraukan persetujuan di awal kepada saya. Bukti rekaman dan WA dari pihak mandiri masih saya simpan untuk bukti saya lapor proses hukum

Rekening saya tersebut terdapat gaji suami saya untuk pengobatan rutin tiap bulan untuk keluarga. Jika saya telat dan terhambat seperti ini saya sangat dirugikan dan saya bisa tuntut pihak Bank Mandiri yang sebelumnya sudah tahu mengenai hal tersebut.

Dita Dwi Arimas
Bekasi, Jawa Barat