Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mau Pakai Limit Kredit Akulaku Dipaksa Belanja Terlebih Dahulu! 8 Desember 2020 ruthfi thomas 15 Komentar Akulaku, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Limit Kredit, Marketplace, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Akulaku, Saya paham kalau semua Customer Service yang di Akulaku harus mengikuti paduan yang diberikan, dan kemungkinan tidak bisa melenceng dari sana. Setiap kali saya bertanya tentang isu ini, saya hanya mendapatkan informasi yang sama, tanpa ada bantuan tambahan atau pun solusi alternatif. Saya memiliki Limit Kredit sebesar Rp8 juta+, tapi sama sekali tidak dapat dipakai. Customer Service Akulaku pun memberikan saran untuk melakukan transaksi secara cash/lunas/tunai/tanpa cicilan di pelapak di aplikasi Akulaku, dengan alasan untuk meningkatkan sistem di Akulaku. Padahal saya melakukan pembayaran lancar, dan tidak ada tagihan yang pending, atau pun cicilan lainnya. Namun untuk dapat menggunakan Limit Kredit Akulaku, saya dipaksa untuk membeli barang di pelapak Akulaku. Ketika saya bertanya hal simple, seperti: sampai kapan saya harus belanja? saya harus menghabiskan berapa? kapan saya dapat menggunakan limit kredit itu kembali? kenapa masalah ini bisa terjadi? Jawabannya hanya diulang-ulang: “Baik Ibu, mohon dilakukan secara berkala” “Baik Ibu, untuk mengupdate system mohon melakukan transaksi secara tunai di aplikasi Akulaku, tidak dapat berupa pulsa, dll.” “Baik ibu, ini terjadi karena saya lihat ibu ada melakukan pembatalan saat belanja di Shoppee ya bu?”. Padahal itu dibatalkan karena barangnya out of stock, mau tidak mau harus dibatalkan. Masa hanya karena itu Limit Kredit bisa ditahan? Apa di Akulaku tidak bisa meng-update sistem secara manual? Mengapa nasabah harus bertanggung jawab atas masalah aplikasinya? Kenapa saya harus keluar uang banyak-banyak untuk dapat menggunakan limit kredit? Apa CS Akulaku tidak dapat memberikan solusi alternatif? Apakah tidak ada problem solving? Karena solusi yang mereka sarankan tidak menyelesaikan masalah, dan yang bisa saya harapkan adalah, “mohon di coba lagi saja ya bu, dilakukan secara berkala, kalau masih tidak bisa mohon ditelpon lagi ke call center”. Seakan – akan masalah ini baru 1 hari saja, 2 minggu saya tidak bisa menggunakan limit kredit ! Seandainya memang TIDAK BISA digunakan sama sekali, mohon beri tahu yang jelas. Jadi saya gak hambur – hamburkan uang, dan bisa mencari tempat kredit yang lainnya! Ruthfi Sandey Tenet Thomas Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shin Chan8 Desember 2020 - (17:58 WIB)Permalink Tutup/nonaktifkan saja. Sudah banyak kasus akun Akulaku dibobol. Silahkan search di media konsumen ini. 5 Log masuk untuk Membalas
Dwi9 Desember 2020 - (05:51 WIB)Permalink sy jg seperti itu seakan di kunci.. 15 hari dah ada rencana mau tutup akun klo punya limit besar tp tdk bisa di pakai… buat beli pulsa saja gk bisa percuma.. kita loyal selama ini…ribuan pelanggan kecewa.. nama ganti saja AKUCEWA…AKU kecewa… 2 2 Log masuk untuk Membalas
Febby10 Desember 2020 - (13:30 WIB)Permalink Akulaku emg terlalu lebayy suka naham limit kredit .kalau memang tidak bisa d pakai ngapain kasih limit kredit..dana cicil juga sama..kredivo donk udah paling keren ga ribet sm sekali Log masuk untuk Membalas
Marry10 Desember 2020 - (13:54 WIB)Permalink Iya bener. Kredivo paling keren… Log masuk untuk Membalas
M9 Desember 2020 - (08:19 WIB)Permalink Iya gimna sih, saya aja limit 16jta lebih, tpi mau beli pulsa aja ga bisa, harus bayar cas aja katanya, buat apa atuh pake limit klo kaya gitumah, percuma sama aja ga ngebantu itumah 1 Log masuk untuk Membalas
Firman9 Desember 2020 - (08:35 WIB)Permalink Ngutang koq maksa. Lagian tutup aja itu akun. Baca2 di MK ini apa saja yg sudah terjadi dgn aplikasi ini. 4 1 Log masuk untuk Membalas
Denny AP9 Desember 2020 - (08:54 WIB)Permalink Limit nya bs dipakai khusus pembobol tanpa otp……….kl yg bener2 pengguna gak bs pakai boro2 beli pulsa 1 Log masuk untuk Membalas
Asep Farid9 Desember 2020 - (20:45 WIB)Permalink Unreg akun akulaku ny segera setelah tagihan Rp 0,, jgn d uninstall,, Jangan sampai jdi korban2 pembobolan akun berikutnya, panjang urusannya,, Baca2 lagi surat pembaca korban2 pembobolan di MK ini, 2 Log masuk untuk Membalas
Romansah9 Desember 2020 - (14:54 WIB)Permalink Hapus akun..tinggalkan akulaku..stop pinjol! 2 Log masuk untuk Membalas
Gacha Story9 Desember 2020 - (16:46 WIB)Permalink Segera uninstall akulaku Dgn kejadian di atas, anda baru saja diselamatkan dari jerat pinjol. Klo bisa gak usah berurusan dgn akulaku. Debt colector nya ngeri. Gak peduli tetangga tetap ngotot nagihnya. 1 Log masuk untuk Membalas
M Zubir9 Desember 2020 - (23:26 WIB)Permalink Masih untung limit pinjaman tidak bisa digunakan, sebaiknya segera tutup akun sebelum dirampok penjahat. Sudah banyak kasus pembajakan akun di olshop tersebut dan limit kredit ludes diambil pelaku. Sebelum kena masalah lebih baik segera blokir limit kredit, daripada menyesal kemudian hari dikejar-kejar debt collector. 1 Log masuk untuk Membalas
Selly10 Desember 2020 - (00:05 WIB)Permalink Wahh bahaya ini limit gede rawan disalahgunakan. Mending tutup akun aja deh. Log masuk untuk Membalas
ruthfi thomasPenulis artikel10 Desember 2020 - (11:51 WIB)Permalink update dari kasus ini, setelah dilakukan transaksi tunai, dari akun yg sama, dari nomor hp yang sama, dan juga dari rekening pembayaran yg sama. Fitur Akucicilnya malah di blokir sama pihak Akulaku. Ditanya permasalahannya apa, kenapa bisa kayak gitu, malah ngeles terus dari pertanyaan. Apa akulaku udah ga ada duit buat minjemin orang kali ya? akhirnya udah tutup akun permanen, masih minta foto KTP pula. padahal udah verifikasi data, penutupan akun juga ga bisa langsung, harus ditunggu 3x24jam. Sesuatu sekali ya, Akulaku. Log masuk untuk Membalas
Taufik9 September 2021 - (21:57 WIB)Permalink Kenapa kasusnya sama semua ya,saya juga sama tuh,limit nggak bisa digunakan,kita diwajibkan belanja,loh kita kan ngajuin akulaku untuk make fitur cicilannya,bukan untuk beli cash,kalo memang bisa beli cash,untuk apa kita capek2 daftar akulaku,kok aneh ya, Kita bayar kta asetku selalu tepat waktu,demi menjaga skore kredit kita,tapi kok kayak yg nggak dihargai,kayak nggak ada timbal baliknya untuk usaha kita yg selalu bayar tepat waktu,seharusnya sistemnya diperbaiki lagi,contoh dong aplikasi yg lain,walaupun kita masih ada angsuran,setiap kali kita bayar angsuran limit kita balik lagi,malah jadi nambah. Log masuk untuk Membalas